我们做的业务，因为是积少成多的生意，一般都是年底结帐一次，但是各单位的业务量有多有少，同时要经手的人也比较多，所以在人情方面，以前的做法是一般只抓住单位的一把手一人去搞人情，反正都是领导说了算。但是随着社会的发展，现在的一般工作人员也越来越聪明，越来越没那么把领导当皇帝了，有时候领导说的话也不是那么管用了，就给我的业务带来了相当大的阻碍。
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其中一个单位的会计，以前结帐的时候，虽然都是按正规的手续办理政府采购手续，但是到了她那里，她总会指出各种各样的问题，甚至拖延不予付款。最让人搞不懂的是，她以前在基层单位上班的时候，与我关系还不错，平常也经常打招呼，但是怎么一上升到了局里就变了呢？但是平常也有联系啊，为什么结帐的时候会给我看脸色呢？于是我也在过年过节的时候给她购物卡，她也接受了，但是还是会出现这样的问题，这到底是为什么呢？
仔细一想，应该是我们的友谊还只是停留在认识的阶段，没有做到真正的朋友，同时平常联系的太少，利益驱动做的足，但是次数不够，平常除了过年过节的时候礼节性的复制发发祝福短信，其他时间基本是从不联系，导致了她对我的感觉是只有利益而没有友谊。
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有事没事打打电话问候一下，聊聊家常，在聊的过程中，有意识的引入麦凯66，对电话进行录音，对她的一切进行详细的登记，知道她的业余爱好，平时喜欢吃什么菜、喜欢哪个品牌的化妆品、喜欢什么颜色、她在家做不做家务等等，反正是天南地北，想到哪聊到哪，这是刚开始的时候做的事情，但是通过学习时间的增加，在后面的聊天过程中，会首先定三个点来进行聊，每次电话就知道她三个方面的信息就行，并且对这三个方面的信息尽量目标细分再细分，了解的特别详细，我个人感觉，有时候我比她自己都了解自己。
在平常的短信问候中，我也做了改变，在天气变化的时候，提醒她注意增减衣服，结冰路滑的时候也会短信或者电话提醒她。同时周末短信没断过，养生的短信、笑话、哲学小故事、正能量故事等，变换着花样给她发送，虽然她比较忙，很少回复，但她曾多次跟我讲过，很喜欢的短信，每次都会给她带来一份好心情。
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有一次在吃过饭后出门上车的时候，我出来拐了个弯过来把左边的车门打开了，叫她上车，她也高兴的绕过来坐在了驾驶员座位的后面。当时因为人多，她也没有跟我说什么。回到家就给我打电话，说你为什么不开右边的门让我直接上车，还是选择拐个弯去开左边的门呢？我说，姐的安全比较重要，我知道姐每次坐车都是坐在驾驶员后面的座位上。我明显听出来了她的感动，她说，小罗，你真是有太善良太细心了，今晚的菜大部分也都是我喜欢吃的菜，是你干的事情吧，你怎么比我老公还了解我啊，哈哈。我说，没有，没有，怎么可能呢？她说：不用怕，你小子做事想的太周到了，你给我发的信息，大部分也发给我老公了，老李在我面前老夸你呢？
现在，我基本上不用担心这一个大客户的结帐事情了，但是这人情不能断，还是需要继续维护下去的，只是不会有以前那么累罢了。如果你这样做了，生意还会难吗？你的收入是不是就会提高？你还会穷吗？，
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