倾听是成功沟通的出发点

上天赋予我们一个舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两陪。

在你开口告诉别人你有多棒之前，你一定要先聆听，在你开口告诉别人你有多棒之前，你一定要先聆听；然后你才能开始认识别人，与别人交谈，千万别高人一等。多跟别人交谈，用心倾听，不要太快下决定。

如何才能学会倾听：

1、倾听时要有良好的精神状态

2、倾听时要及时用动作和表情给予呼应

3、倾听时要适时适度地提出问题

4、倾听时要有耐心，切忌随便打断别人的话

5、倾听时要有必要的沉默