大部分人在听别人讲话5秒钟的时候 开始思考要怎么样回复对方的问题 所以倾听是件很困难的事
倾听是一个领导非常重要的素质，有助于协调同事关系和团队长期目标的达成。
光一个人善于倾听是不够的，那我们怎么能够把倾听的能力复制到整个团队？
为了更好地倾听 我们可以试一试按照以下的步骤 深呼吸—提问—回应—复述—总结
深呼吸是让自己的情绪先稳定下来 专注起来 把注意力集中在对方说话这件事上
倾听最有效的方法是提出相应的问题 对方才能能跟你有更多的沟通和交流 倾听不只是传递信息 最重要的是是传递尊重和信任
一个好的倾听者会让人不由自主想告诉你更多事情
复述和总结可以减少沟通中双方接收的信息不一致的情况 避免影响了事情的推进以及双方的情绪
在沟通的过程中 如果有人情绪出现波动 我们一定要先处理好情绪 才能够谈事实 反映情感的能力是我们跟别人沟通时的根基
沟通中 要留意肢体微语言英语
最后 研究表明我们的行为会反过来影响我们的思想
反映情感的能力是我们跟别人沟通时的根基，
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