知乎上有个近10万人关注的问题,还被纳入了知乎圆桌:商业研究所。
以下内容,来自微信公众号【营销有套】在知乎上的的回答。
什么是商业分析能力,其实是一个很抽象的问题。
我们很少能准确说出它到底是一种什么能力,我不想说高深难懂的理论,只想说作为一名营销人,在给客户做营销方案时——
如果没有任何行业经验,该如何去做商业分析,或者说行业分析?
其实在任何一个行业,即便是行业内多年的从业者,也未必能对这个行业有完全的了解,因为他不可能接触到所有的用户。
所以,商业分析能力,与其依靠经验和直觉,不如依靠行业数据和用户分析。
谁有用户和数据?
比如,百度和淘宝。至少他们有大部分数据。
那以百度为例,如果我要研究某个行业,我会先从【百度关键词规划师】开始。
比如,之前我给三亚某游艇俱乐部出营销推广方案,首先我会先从【百度关键词规划师】找出搜"三亚游艇"(以及相关的关键词)的搜索情况,据此来判断用户对这个行业的需求。
然后,导出到本地来分析。
根据每一个关键词,我们按照了解、产品、价格、品牌等分类进行整理。
通过简单整理(这里只是示例,因为客户的需求会有所差别),我们得出了下图:
可以看出——
56.22%的用户还停留在了解这个行业上,属于潜在客户,用户还处于对游艇租赁的认知期;
21.29%的用户关心价格,属于准客户,用户还处于对游艇租赁的认可期甚至认购期;大部分人潜在意识中觉得游艇很贵,所以我在给客户做slogon的时候,直接突出低价格:
“轻/奢/游/艇,99元/小时”——好游艇,不贵
客户的游艇最低价格是300元3个小时/人,差不多就是99元/小时。这个价格远远低于人们对于游艇的价格认知,这样能让从未想租游艇的人考虑租游艇,让正在考虑租游艇的人选择你。
14.82%的用户开始了解具体的产品(准客户,处于认购期的用户)。他们会直接从各旅游平台上搜索并成交,因此营销方案中,入驻各大旅游平台是必须要做的。
2.56%的用户直接所俱乐部品牌,占比小,说明这个行业目前还没有出现知名品牌,客户做品牌还是有很多机会的。
2.56%的用户搜游艇宝贝,这其实是一个长尾词,这里把游艇宝贝列出来,是我们发现这个词是百度搜索“三亚游艇”时出现的关联词,非常适合做SEO的长尾词(竞争很小),因为是一个不太健康的话题,这里不展开讲。
这里,我们只是举一例子,数据来源和工具并不局限于百度和淘宝,随着互联网程度越来越高,我相信数据也会越来越多,那么预测和判断也会越来越准确。
这里,我想引用一句话:
成熟的营销人不轻信预测,他们通过调研和测试做决策。
不要轻信自己的预测,尤其是一些资深的行业人,丰富的行业经验是优势,也很可能是让他们判断失误的绊脚石。
掌握科学的分析方法和测试手段,再结合行业经验和分析能力,也许才能判断更准确。
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