享物说产品梳理

一、享物说产品梳理

（一）产品介绍

享物说是一个首创积分制好物互送模式，“只送不卖”让有价值的物品传递给有需要的人。

二、产品社交功能分析

（一）产品的核心价值

1、积分制好物互送模式物品交换平台。

      可以满足用户在平台内进行免费的交换物品，让有价值的物品得到高速的流通和再次利用。

2、平台的核心价值不在于社交。

      它首先是一个物品交换平台，然后才是一个满足某些用户的社交需求。

3、平台做社交的目的

（1）优化平台的社交功能，让用户通过社交功能更加方便的实现物品的交换。

        ①企业通过平台建立专属的社交圈子，让用户参与交流互动，有利于企业品牌的宣传和提高产品的知名度。

        ②个人卖家通过平台里的社交功能发布动态、建花园、参与互动等方式积累粉丝，在发布自己发布商品后能够尽快被发现并快速成交。

        ③用户可以通过凭条的社交圈子找到自己心仪的物品，并达到快速交换。

（2）通过社交，促进用户活跃度，提升留存率。

（3）通过社交，以现有用户为种子用户，触达到更多的新用户，达到不断拉新的作用。

三、功能点梳理

（一）享物说目前现有的功能点梳理，如下图所示：

其中标有黄色小星星的为涉及到社交的部分功能。

四、互动元素整理

享物说的互动元素主要包含以下几个方面：社群圈子、基于物品的互动、运营活动类等。如下去所示：

五、明确用户问题

对整个平台的社交功能进行优化的问题有点多，主题花园给我的感觉更加像是一个基于某个主题而不是分类维度组合在一起，有部分用户在花园中发布一些无关物品交换的动态，削减了物品交换的地位。图中这个数据能反映这点，参与人数较多的花园里，物品信息比动态信息比例大。说明用户对平台的认知更多是一个物品交换平台，而不是一个社交平台，所以更加愿意参与以物品交换为基础的互动。

享物说花园数据如下图所示：

由于处在某些用户有物品需要售卖，但是没有发布物品信息而是发布了一条动态，导致购买者需要通过私聊卖家，才能了解商品信息，从而导致交易效率低下。

因此总结一个问题：用户通过发布动态在花园里来交换物品的效率不高

六、HMW分析

用户通过发布动态在花园里来交换物品的效率不高

七、需求整理

通过六、HMW分析整理得出以下需求，其中KANO模型，影响面和回报周期的分析如下：

八、需求优先级排序

通过七、需求整理里面的KANO模型和期望型需求筛选出，影响面大且汇报周期短的需求，并整理如下：

其中筛选出：花园社区规范、物品评论自动跳动态、动态详情页推荐作者发布的物品这三个需求来进行用户故事描述。

九、用户故事

从八、需求优先级排序中筛选出优先级最高的前三需求来进行用户故事描述。

（一）花园社区规范

小林总是一个都市白领，平时收入中等，有房贷，开销大，希望在享物说不花钱找一些东西，平时喜欢喝茶，于是就进入了#必备茶具#这个花园，结果花园里面很多毫无意义的动态，与茶具相关的动态太少了（如下图所示），一开始还以为是一个聊天社区，找了好久都没找到什么，于是就不再在这类找茶具了。因此建议园长对内容进行管理，规范社区管理。

                                                        花园-#必备茶具#

（二）物品评论自动转动态

夏天是一个购物冲动具有冲动消费的人，平时购买的很多物品没用几次就闲置了，有些时候想通过平台送给别人，发现在平台发布物品之后不能很快出手，因此经常拍动态去花园刷存在感，希望更多的人看到，并尽快将物品送出去。但是发布完动态之后还得让大家去主页拍（如下图所示）。因此建议可以让发布者以及其他人再次物品下的评论自动转为动态发到花园，以提高物品的曝光度，让卖家得以尽快出手，买家尽快找到自己合适的物品。

（三）动态详情页推荐作者发布的物品

雅晴是一个一线城市的时尚达人，平时特别喜欢买衣服，家里有很多用过的衣服闲置，经常会在平台上发布自己的衣服，她自己也经常活跃在花园里，但发布了动态，其他用户看到动态后又不能直接去购买她发布的物品。她也不希望经常让大家去她的主页拍。所以建议动态详情页可以直接展示作者发布的物品。这样方便又购买需求的用户直接通过动态详情页直接购买自己喜欢的物品。加速物品较快时间。