【日本】粟津恭一郎——《学会提问》

【日本】粟津恭一郎——《学会提问》

提问重要吗？

提问有什么好处？

提问还需要学习吗？

也许看到这个题目，你的内心就充满了疑问。

其实人是被提问支配的，只是很多人不自知而已。我们在采取有意识的行动前，一定是先向自己提问，然后才做出决定。

比如：明天要去见一个重要客户，会在前一天晚上问自己：“明天约的是几点钟？我大概要几点出门？要准备些什么资料？都带齐了吗？”

比如：工作忙忙碌碌应接不暇时，你会问自己“什么事需要尽快解决？什么事阻碍了项目进展？”

比如：生活中迷茫没有方向时，你会问自己“如果不考虑薪水，你会去做什么事情？你的理想是什么？”

人会采取怎样的行动，都是这些提问的内容决定的。优质的提问具有强大的力量，它会让你开始内省，清晰自己的目标及愿景，并朝着更好的方向努力。

作者粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”，内容就是不断提问。多年来他无时无刻不在思考，尽量给高管客户提出更有助于达成目标的疑问。因为成功人士绝不会满足于一成不变，他们需要每天抛给自己新的提问，只有这样才能促成新的行动。

他把提问分为四种：轻松提问、劣质提问、沉重提问、优质提问。

轻松提问：乐意回答/无发现

劣质提问：不愿回答/无发现

沉重提问：不愿回答/有发现

优质提问：乐意回答/有发现

询问对方工作、学习、运动、兴趣爱好或者喜欢的偶像等问题，一般都会兴致勃勃大谈特谈，这种就是轻松提问。如果尚未建立友好关系，就抛出“你结婚了吗？你生孩子了吗？你的房子买在哪里？你跟老公关系好吗？”等令人不快的隐私提问，自然就是劣质提问。类似“生命短暂，你还愿意浪费宝贵的时间在这份鸡肋的工作上吗？”的提问，虽然有些沉重，但细细思索也会有关于人生的新想法。而所谓的优质提问，就是被问者毫不犹豫乐意回答，并能带来新发现的提问。“如果我是总经理会怎么处理这个问题？你打算如何实现这个创意？你觉得十年后世界上什么行业会陆续消失？”好的提问，会让你恍然大悟并产生自发行动。这种内化的动力，才能让你持之以恒并且目标明确地前进。

很多人不懂提问，机会难得的场合要么默不作声，要么铺垫太长。要想获得优质提问，诀窍是什么？

1. 没有对任何人都好使的优质提问模板，必须根据不同对象不同应对。

2. 针对真正渴望得到的东西，能让一个人发现want to的提问就是优质提问。

3. 询问未来而非过去的提问。比如朋友要做一场重大演讲，你应该这样询问“会有多少客户出席？你觉得来宾大多有着怎样的背景及经历？你会准备什么内容打动听者？你会按照什么样的顺序传达观点? ”而不是“昨天来了多少客户？他们表现得满意吗？”

4. 开放式提问而不是封闭式提问。“你觉得这个产品如何? 怎样才能提升团队业绩？”

一个组织里常用的提问，能够体现集体的本质。“最美证件照”的天真蓝，员工总是询问客户：“今天的照片你拍得满意吗？”为了这个满意宗旨，无论化妆、挑衣服、摆pose、选照片多么反复折腾，员工总是笑呵呵地回答：“没关系，只要你拍出来好看就可以了。”

一个人常用的提问，则能够体现自己的目标。作者曾做过问卷调查，总是思考自己目标的人，谈论得越多实现的概率就越高。因为反复提问能够促使大脑海马体将相应的信息认定为非常重要，从而自然而然给予关注。

不断提升自己提问的品质，获得好的思考和回答，才能使自己和他人都有新的发现和行动，才能有新的经历和人生。