今天正上班接到一个电话,是陌生号码。对方没有自报家门,而是先问我是谁,这样的通话方式令我很反感,是你打电话找我,不应该让我先了解你么?直到我问:“您哪位?”对方才说:"我是xx英语机构的,你曾关注过我们。"我想了想是有这么一回事,就问:“那您是有什么事情么?”对方说:“是这样,我们想了解一下你学英语是出于什么样的目的?”我以为回答完这个问题就结束了,我发现我太天真,真的想多了。在我回答完“只是自己爱好。”以后,对方又问:“不是工作需要或者是要提升自己吗?”好吧,我依然天真地以为肯定是自己刚才回答的不够全面才导致了他又要提问,所以又礼貌性地回答:“只是爱好。” 。对方又问:“那你学英语觉得哪里难?是单词量不够,还是语法不懂?”我心底一股烟要冲到头上了,强忍着告诉他自己的看法。这放在平时大叔身上,我的嗓门早就提上来了,狮子吼早就发功了。
我们都不喜欢自己在明对方在暗,并且是自己是完全被动的状态,牵着鼻子走是谁都不爽的,人类的自我保护是很容易被这样激起的,快节奏的生活也让大家越来越不喜欢兜圈子的事。
见对方在电话里还是没有想要结束的意思,我又问了一次:“你是有什么事情吗?”对方说:“我们有个免费的英语交谈会,可以大家在一起交流一下学英语的心得、方法这些。”听到这好歹还给些甜头,不过我也忍不了多久了。我对他说:“那您把时间还有地点还有要求给我发过来吧,有时间的话我就赶过去。”如果你以为你就到终点了,那我就呵呵呵了。对方接着又问你在什么地方住?你工作几点上班?几点下班?星晴天是否星期?自己是否有外出或是别的计划安排?我真想能有一根针使劲穿过电话扎对方,你告诉我时间地点我自己安排就好了,真的合适了,请假也无妨啊。我一字一顿地又说一遍:“麻烦你把时间地点发给我好吧?合适的话,我就过去或者和你们联系。”对方像是有十万个为什么又问:“那您什么时候有时间?”哥们,你是有病么?你傻么?我的日常作息你刚不都问过了吗?让你发时间地点给我你又没诚意,你问我什么时候有时间,哥们,交谈会不是按照我的时间安排的吧?我半夜十二点有时间你举办吗? 我恼了,问:“你打电话到底是什么目的吧?”对方颤颤兢兢地说:“就看你能不能来?”我回应他:“说了让你把时间地点发来就好,我会安排,你啰啰嗦嗦半天,兜这么大圈子有意思吗?”对方又开始在电话里新一轮的狡辩是为我好,qnmd,我告诉他:我不去了。
挂了电话,心里还要骂神经病。现在社会节奏很快,并且复杂的社会环境让大家对陌生的信息都会产生防备心理。打电话找业务这种活,对象非常重要,要对项目有兴趣。这位哥们找我是对的,我是有意向要参加的,但受不了的是哥们的通话方式。现在的我们都要求一种快去高效的方式,首先你是陌生人,为了让我放松警惕,你至少需要拿出自己的诚意,自报家门,并让我知道你的明确目的,和对我的好处。在以前的工作岗位中我们有时也需要电话做业务,在简单自我介绍后,直接提出通话目的和对对方好处,是达成交易的高效方式。也有人会在听完介绍和目的后直接结束通话,那没问题啊,反而是好的,没有浪费很多时间在可能性差的用户身上,反而更高的促成你的成交量。
所以,收起你的拐弯抹角吧,快刀直入才是这个社会的节奏。
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