企业以产品为媒介,和用户进行价值交换。
产品不局限于材质、功能,是价值交换的媒介。
企业为什么要强调创造用户价值,而不是产品?
只有关心用户关心什么,愿意为它付出什么,企业才可能能通过提供产品,撮合交易,进而获得用户付出的价值,进而获利。
产品每增加一个属性,调整一个功能,都是在调整效用组合。
在增加、调整效用的同时,也在进行者用户选择。优先服务哪一类用户、哪一个场景。因为,所有的功能不可能无限制的叠加,且不互相影响。
功能的叠加,也会增加用户的学习成本、使用成本,降低用户使用愉悦度。
产品经理要在理解用户的同时,还要能够理解用户、企业双方的价值判断,实现价值利益的合理分配,才能产品对用户可用,对企业有收益,产品才有持续生存的可能。
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