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李靖《破解消费者需求密码》

李靖《破解消费者需求密码》

作者: 渔樵对白 | 来源:发表于2020-04-30 20:42 被阅读0次

001人群定位:产品营销/策划者

002这节课给我的启发

营销活动的本质是从消费者需求出发,通过满足别人的需求,来达到自己的目的,成功的销售必须同时满足“需求三角”模型的三个要素,即缺乏感(理想与现实之差)、目标物(填补落差的方案)、能力(采取行动的成本),失败的营销则至少缺少其中一个要素。这节课给我的启发是,从需求三角出发,审视自己的营销策略,在用户需求的动态变化中,不断调整思路,否则,再多的努力,也是原地踏步或者南辕北辙。

003印象最为深刻的地方

李靖讲到一个案例:在狭窄的道路上,两车(其中一辆是出租车)相向而行,谁都无法通过且都不让道的情况下,如果是由你出面解决,你会怎么做?我想了半天,无非常规思维:“师傅,你看大家都很着急,你先让一让好吗?退一步海阔天空……”对方怒怼一句:我比你还着急,我还要送客人赶飞机呢!但是李靖对出租车司机说了一句:两个人当中只有你是专业的。然后出租车司机愉悦地就让道了。这其实,就是满足了出租车司机心理上满足感需求,这就是很落地的精准洞察并满足对方需求的营销。

004可以应用的地方

产品策划中,我们分别从三个方面落地,一是满足缺乏感:从任务、时间、关系、群体、角色等五个视角,精准激发用户缺乏感;二是提供目标物:从存在的事实中匹配目标物,并下达清晰的指令;三是匹配消费者能力:需要在最后这“临门一脚”,给消费者赋能,减少金钱、形象、行动、学习、健康、决策成本。

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