在每个完不成目标的年末,不论老板还是员工,都会把头失望地埋进沉重的臂弯,黯然神伤。
“每年年初公司都会制定公司目标和经营计划,但是不知不觉就会被抛在脑后,目标总是无法实现“
“员工不能团结一致朝目标前进“
“年初热血激情高喊口号,信誓旦旦保证完成100万的业绩,考核的时候发现员工完成了一半都不到。“
老板会痛心疾首:到底是员工能力不足,还是努力不够?
也许你想破了脑袋,也想不到公司没有达成目标的原因
——竟然是因为从年初制定目标开始就没有做对。
如果你的目标和计划设定不对,执行和考核也就不对。通通都不对,能力和努力也都是白费。
在公司里,制定目标时,都习惯性喜欢把目标定的非常高。如果你是老板,你可能会想,把目标定到天上去,员工就能努力起来就更卖力了吗?
比如你心中的销售业绩是500万,可是一拍脑门定在了1000万,结果到了年终,就完成了500万。
员工完成了预期的业绩,可是员工没有完成年初1000万的目标啊,那么员工的奖金,是发还是不发呢?
发了,员工自然会想,反正能不能完成都是有奖金的。对目标,就失去了原有的敬畏感。
不发,员工自然会想,反正我永远是拿不到奖金的,不如当一天和尚撞一天钟,得过且过吧。
德鲁克说:管理,就是激发善意。
如果老板选择制定只有头部top1%员工才能完成的目标,是没有办法激发善意的。
所以制定目标时,应该老板和员工一起研究讨论,并且是制定80%的员工在正常努力的情况下,都能完成的目标。
做计划管理
一、制定公司核心目标
1.1 设定公司总体核心目标,例如:公司第三季度总体收入179万
1.2 分解部门目标
CEO和各部门负责人共同确定每个部门承担的核心目标。例如:销售161万,产品18万
制定好目标了,如何达成目标呢?
制订了工作手册、检查表,但如果一线根本不用,束之高阁,结果就是“做得好的人做得好,做不好的人还是做不好”,问题根本没有得到解决。
可能你在年初花费了很多心思去给员工传授公司理念、经营计划、个人的数字目标……每年的年初之际员工都干劲十足,但一个月之后很多人就将这些抛之脑后。结果就是什么也没完成,一年又过去了……连续几年都是同样的情况,公司就得不到任何成长。
如何让员工坚持向目标迈进呢?
如果你的公司拥有了“制定准确目标”的和“了不起的经营计划”,接下来就需要能让员工“坚持下去”“养成习惯”的机制。
二、 部门目标分解
2.1 部门拆解核心目标
各部门根据各部门的业务将核心目标拆成不同的部分,各个部分目标组合成为核心目标
例如:销售目标可能会拆成直销、电商
2.2 分解目标到人
部门负责人要继续拆解目标,直到目标细化到月到人
三、制定工作计划
3.1 制定个人计划
每个人根据自己分配的目标,制定个人行动计划。计划的内容是谁,做什么事,什么时候开始结束。关注目标与现实之间的差距,怎么消灭差距
3.2 细化个人计划
部门负责人汇总每个人的季度计划,深化调整
调整方式是估算目标达成可能性,总结计划的行动策略
最后根据每个人的行动策略一对一完善细化每个人的计划
行动策略 就是完成计划的合理推断,比如目标是销售额3万,行动策略可能就是300家客户*0.01的转化率*1000元的客单价
3.3 编制部门计划
将每个人的计划按照部门的业务方式重新组织形成部门计划,记录在部门计划
四、执行监控计划
4.1 每天检查
每天开会,全部门对照计划沟通计划进展,遇到的问题,解决的方案。
4.2每周调整
每周部门负责人与部门成员沟通,讨论如何调整后面的工作计划,确保能完成月度目标。
4.3每月复盘
每月对照目标,行动方向,复盘整个计划的执行情况。
我们公司每个周一高管都会开例会,包括:
目前完成目标的进度是多少?
上周定义的引领指标进展如何?
是否要变更引领指标?
如何关心引领指标?
日常事务的沟通
我们部门每周都会有leader和员工进行一对一的面谈,时常一般在一小时以上。leader一般会围绕四个部分展开:
每月绩效沟通:
分解到每个星期的目标是否完成?
完成任务的能力是否具备?
该寻求的资源是否找到?
承诺的结果又是否兑现。
这也意味着我们领导几乎每个月都要和自己的员工进行会谈,这项工作非常非常耗费时间,却也非常非常必要。
通过每月绩效沟通激励员工完成目标,是很重要的手段。
假如满分是100分,你会给自己,给员工打几分呢?有的老板善于当老好人,员工成绩永远100分。但是员工也就滋生了惰性。
而正常的评分,大约70%的员工是70-89分,“合格”地完成了目标。因为在制定目标时,有绝大多数人是可以完成任务的。有20%的员工,是“优秀”,“卓越”地完成目标,有90-100的得分。还有10%的员工,是“不合格”,低于70分,没有完成目标。你可能会问,就没有人得100分吗?几乎没有。这才是真正的管理,激励人前进,完成目标。
在一个团队里,管理者要重用A,培养B,去除C。我们员工自己也要努力从合格的员工,变为优秀,甚至卓越。
尤其是在这个资本的寒冬。为了生存,我们更应该认真反思,年初的目标为什么没有完成,怎样去考核提升自己。今年已经要过去,可是下一个年度才刚刚开始。
一年到头,不论完成目标没有,都记得奖励自己。
然后重新认真计划明年的工作,让自己变得更好。
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