《人人都是产品经理》读书笔记

《人人都是产品经理》读书笔记

本书主要从需求——项目——团队——战略——修养这五部分组成。

需求的采集和筛选：

做任何产品都是端到端的过程，所谓端就是用户，即“从用户中来，到用户中去”，因此，用户是需求的本源，我们要拥有“以用户为中心的思想”，不断体会真正的用户。首先要研究用户来获得需求，获得需求不仅是产品经理的责任，是负责产品的每个人的责任。在与用户接触的过程中就是需求采集的过程，需求采集的方法有很多种，定性地说有用户访谈和可用性测试，定量的说有调查问卷和数据分析，还有单项卡片法、现场调查法、AB测试、日记研究、卡片分类和自己提需求等方法。

定性的说是用户访谈，一般样本都是分为几个到几十个，围绕几个特定的话题，通常用上几十分钟到几个小时的时间，与用户进行面对面的聊天。当然，这过程也会遇到很多问题，例如说和做不一致的问题；样本少，以偏概全的问题；用户过于强势把我们往沟里带的问题以及我们过于强势，主导了用户思维的问题等等，因此我们要牢记访谈的目的，要管好自己的嘴，用户访谈的注意点：1.避免固定的问题，让用户有一种被审问的感觉，2.要关注用户行为背后的原因，多问为什么3.听用户说，但要避免照着做，用户的解决方案一般都较为短浅、片面。4.不要讨论技术问题，要以讲故事的形式进行。5.避免诱导性问题，例如:如果产品有什么功能，你会使用吗？

定性的做是可用性测试，让用户来使用产品或原型来发现界面和逻辑方面的问题。首先要找到测试的的用户，其次要准备一些典型的任务，在测试过程中要注意观察和记录，测试结束后要让用户写一些对产品的主观看法和感受，最后要对结果进行总结和分析。我们要注意1、可用性测试往往在产品将要上线的时候，如果太晚的话，发现问题也无济于事，2、要明确是在测试产品而不是测试用户，目的是发现产品中存在的问题，而非测试用户的能力。3、在测试之前可以告知用户大概的持续时间，要做哪些事情，让用户心里有数，但在测试过程中，不要有任何的暗示和记录，以免影响用户行为和心理。

定量的说是调查问卷，无论是在线上还是线下，作答时间最好不要超过10分钟，开篇要放一些简单的不需要思考的问题，中间可以放一些需要思考或较敏感的问题，而个人信息的题目要放在问卷的最后。#定量的做：数据分析，数据分析是一种定量的分析方法，用数据来说话是最难被驳倒的。数据分析的方法有很多，最简单的就是Excel，也可以用一些统计软件和数据库软件，但关键问题是对结果的解读，数据分析后会发现一些问题和现象，这样的问题和想象还要通过用户访谈，来看看用户怎么解释。

需求筛选：通过以上方法获得的需求我们不能全部实现，应该通过分析和筛选，从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品的需求。对于需求的实现，不是越多越好，情缘把一半的的功能做到尽可能完美，也不要把全部功能做成半吊子，对于“大而全”的产品我们更喜欢“小而精”。需求筛选的过程中我们要尽可能多的放弃，再有了之前的大局观之后，我们在放弃的时候就知道孰轻孰重。需求的实现方式有三种，改变现状—我们最常用的，去开发某种产品，也是最笨的方法、降低理想—运用精神的力量、转移需求—引导用户去关注其他事物，他就会觉得这个差距没那么可憎了。最高境界就是创造需求。在得到产品的整整需求之后，我们就要撰写BRD、MRD以及PRD。

#经过采集、分析、筛选需求，决定做项目，通过团队组建、计划定制、Kick off会议等步骤，正式开始的第一步就是写文档

有计划，更要拥抱变化，根据用户和市场的变化，要不断修改项目计划；变化一定要有度，迭代周期内尽量不要加任务；迭代速度要快；持续细化需求，强调测试。

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