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曹叔说社群(四)社群五个要素

曹叔说社群(四)社群五个要素

作者: PDCG | 来源:发表于2019-12-13 11:22 被阅读0次

    作者 | 老曹   零售行业老兵,PDCG(全国采购总监联盟交流群)发起人,社群知识学习者,自我学习践行者!

    文章2011字,阅读需要3分钟

    原来打算给大家介绍何老师讲的社群的四个基本要素:连接,价值,运营,裂变。但是在看了一些文章及秋叶的新书《社群营销实战手册》以后,决定还是从5个方面给大家介绍。

    何老师的内容,是把同好和和组织结构进行了合并,基于同好的有组织,有目标的,通过一定的沟通工具把人聚合起来。其实就是连接。同时,变现的前提是裂变和复制。其实是一回事。再此,为了大家更清晰的学习掌握,我从最简单直接的来讲解。

    任何一个成功的社群,都是基于五大要素。

    1、同好,它是社群成立的前提。

    2、结构,它决定了社群的存活。

    3、输出,它决定了社群的价值

    4、运营,它决定了社群的寿命。

    5、复制,它决定了社群的规模。

    01、兴趣和爱好

    一群人之所以聚在一起,是对某种事物有共同的认可,或是类同的爱好和行为。有的基于同一个产品的爱好,比如果粉、米粉;有的基于同一种爱好和行为,比如喜欢爬山、阅读、发烧友等;有的就是喜欢同样的一个人,比如明星的粉丝;或者给自己贴上某个标签,如同一个星座;有的基于某种关系,如:同学、战友、老乡、亲缘,包括在同一个小区生活的业主。

    核心是:共同的兴趣爱好本身就是个体需要解决的痛点,有共同爱好和兴趣的人在一起,就能实现感情上的极大满足,获得快乐和现实利益。所以做社群定位和社群产品定位的时候,共同的兴趣爱好越精准越好。比如:喜欢莫言的小说的群体,就比喜欢文学的群体更为精准。社群,人群定位范围不能太大。

    02、组织结构

    结构,决定了社群能否存活,包含4个内容:组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。

    组织成员:最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响;

    交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,例如微信群或者QQ群;

    加入原则:设立一定的筛选机制作为门槛,

    一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;

    管理规范:设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为

    中心化社群:以早期的罗辑思维为例,整个社群罗胖为核心进行搭建。但是这个给罗胖也带来巨大压力,在“得到”运营的过程中,有意弱化以罗胖为中心化的社群,请来更多的大咖参与与分担。

    去中心化社群:007不出局社群是典型的“去中心化”社群,该社群门槛费为300多元,300元的好处是可以确保入群的成员都是有意愿改变自己的人,确保价值观的统一。在007群的结构设计上,一个班级77个人,班长是由过去表现优秀的老成员,每月还有值月生承担班级管理工作,另外组长管理8个组员,值月生和组长可以作为将来新班级班长储备。

    可见“去中心化”是将原来的“一个中心”分解成无数的小中心,而班级群里的金子塔状的层级结构,可以有效的分解掉管理成本。另外针对单个小社群还要设计能够“繁衍裂变”的能力。

    03、价值输出

    社群的生命力在于稳定的价值输出,通过输出,传递社群价值观给更多的人,才能实现社群的持续运营。

    社群运营一开始就要有稳定的输出,通过不断迭代,实现高质量的内容输出。

    线上的图文、音频、视频,线下的分享会和沙龙都是输出。其他输出平台有服务号、微博、知乎、喜马拉雅、优酷、爱奇艺等,包括各种活动发布平台。

    通常社群会关联不同的自媒体进行运营,我们称之为“媒体矩阵”,但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。

    04、社群运营

    一个微信群只有3个月的活力。如果在三个月内不能运营出价值和忠诚度,就变成了死群。有价值的社群都是运营出来的,通过运营给成员建立仪式、参与感、组织感,归属感。称为4感。

    比如加入要申请,入群遵守群规,行为有奖惩。通过有组织的分享让群员参与讨论,主题集中才会有收获。群内活动组织性很关键,有灵魂人物,有协作,有支持,有执行,任何活动没人捧场,没人响应就完了。

    社群的凝聚力来自于归属感,有归属感的社群战斗力也不一样。可以通过线下派对,AA制聚餐等线下的互助活动,开展爬山、统一学习等提升社群凝聚力。社群运营不能光进不出,还要有一定的淘汰机制,实现组织净化。

    05、社群复制

    社群运营要的最后的变现,只有复制才能扩大社群的规模,才能倍增价值。

    有两种社区,一种是卖货群,基本上死得很快,第二种是能够创造价值的群,就能够实现稳定的发展。一个社群如果能够复制多个平行社群,会形成巨大的规模,这就你为什么要学会玩社群经济的原因。

    要实现社群的复制有三个核心:一是构建好自己的组织,要有充足的人力、物力、财力;二是已经建立了核心群,并培养了一些核心伙伴和种子用户;三是是在核心群建立了被认可的群文化。在同一种文化下,大家聊天的语气、表情、情绪就看似一个统一的组织,可以像一个公司一样去经营。

    基于社群的商业呈蓬勃发展趋势,把社群玩大了,就是影响力。

    最后总结:做好社群,产品是基础、营销是核心、执行是关键。

    感谢:

    1、《社群营销实战手册》   秋叶

    2、《优质社群的七个特征和五个要素》 PM熊叔 原创发布于人人都是产品经理

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