2018.04.11-第二章第三节（营销概念的改变）-刘泽西

以前对营销的概念都是围绕着促销展开的，就是实现商品和货币之间的转化让其转化速度加快。直到2001年艾略特·艾登伯格提出了4R理念：关联、反应、关系、回报。试图把企业和顾客视为一个共同体。要想把营销的本体定义要回到事实层面，尊重历史本来的逻辑和因果关系，把握营销这件事情的客观性。