继讲完数字化及其对组织的影响、新个体、新“组织”,我们终于来到了数字化时代组织的“新价值”。作者从组织的新功能(从管控到赋能)、新结构(从科层固化到平台利他)、新能力(从分工到协同共生)、新目标(从实现组织目标到兼顾人的意义)四个方面阐述了数字化时代组织的“新价值”。其实,讲的是同一件事情,就是组织要转变成一个赋能个体的协同平台。
今天,我们就来聊一件事——“群”。自从有了微信,每天都生活在各式各样的“群”里,家庭群、同学群、伙伴群、小区群、运动群、美食群……相较于生活中的群,工作组织中的群就更多了,大区群、BU群、项目群、会议群、出差群等等。在这些为不同目的构建的群中,我们发现有来自不同部门、不同层级,甚至之前不怎么熟悉的同事。某种角度来说,这些群就是一个个小平台,赋能组织实现特定的目标,固化的科层制度在特定的群里被淡化。
公司今年在上线“钉钉”协同平台和e-HR系统。有一天中午聚餐,老板问了一个问题:“为什么又要用一个App,能不能直接用微信?”那天,我们提到了是要把工作和生活分开,提升组织中的协同。回想起来,其实用不用一个App不是关键,最好是能两者兼容。钉钉(或者企业微信、飞书)这类工作协同平台的作用之一,就是让公司变成一个平台,能够让组织中的任何人,根据业务的需要,再根据组织的脉络(最好还有个人的特长),找到相关联的任何人(可能之前完全不认识),建立起需要的“群”,以达成目标。
去年我们启动一块新业务,我和搭档花了很长时间和一线的同事共事。前两天,他说到那段时间的工作,现在有个好处,让我们碰到一些项目的时候,能够直接找到组织中精准的人来讨论。组织扁平化的核心,不在于一个组织架构图,而是沟通的层级和协同的效率。我们是通过长时间的工作,熟悉团队,找到对的人。协同平台,是通过一个清晰的架构,让我们找到对的人,开启需要的“群”。
另一个例子是我们的中台建设。今年数字化的一大目标是完成产品中台建设,以支持业务的快速拓展。中台,从本质上讲,是一种反应更加敏捷、更高效的组织形态。2B的业务很多还是需要人与人的沟通,产品中台以产品和流程的维度,梳理了我们的组织,让有需要的人能够按照产品的维度,快速找到合适的产品和产品背后的人,以响应市场的变化。从这个角度来说,沟通协同平台也是一样的目的。
事物永远是具有两面性的,数字化时代移动互联网大大加速了迭代,增加了不确定性。同时,它又为我们提供了一个工具,以更好地应对这种不确定性。虎年开门第一件事,实施好协同平台,让大家随时随地找到自己的“群”。
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