这是一本教人好好说话的书，也是一本指导大家从一种生活走向另一种生活的书。
在这个亟需智慧指引， 祈望消弭战争的世界， 这是我们唯一的选择。
很多人由于不懂沟通的方法和技巧，或者压根没有好好沟通的意愿，常常意识不到自己的说话方式带有暴力，甚至也不知道在不知不觉中，自己的话语已经给别人带去了痛苦。
非暴力沟通所要达到的效果是 ：当暴力从一个人心中消融， 天性中自带的善就会自然呈现出来。
非暴力沟通方式， 具有四个方面优势：
一、帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式。
平时，我们与人交流只是出于习惯，或者说是出于长久以来养成的惯性。而通过非暴力沟通， 我们会在觉察感受和需要的基础上诚实、 清晰地表达自己， 也能带着同理心尊重和关注他 人， 从而听见内心深处的声音。
二、能够训练我们对人事的观察能力。
通过观察， 我们可以真正了解到各种行为和事件会自身造成的影响， 从而表达自己的需求。
三、可以让我们以全新的眼光看待自己和他人。
当我们不再忙于评判，而是将注意力集中在彼此于彼此的感受和需要，就会发现内心深处的 善意。
四、培育我们对他人的尊重、 觉察和同理心。
只有在此基础上， 我们才有可能发自内心地由衷给予。
具体来说， 非暴力沟通具有四个要素：
首先， 我们要观察 。
纯粹只是观察， 不要去思考他人的言行是否有益于我们， 也不要去做任何评判。
然后， 表达内心感受 。
对于观察到的情况，内心是伤心？害怕？喜悦？有趣？烦躁？不论什么感受，只需表达出来。
第三步， 表达与感受相联的需求 。
第四步， 表达具体的请求 。
某些语言， 和不恰当的表达方式， 会造成人们对他人和自己的暴力。 这种伤人伤己的表达方式， 叫做“疏离生命的语言”。
疏离生命的语言主要分为四种：道德评判、 做比较、 推卸责任、 作出要求。
一个人的感受， 源自自己如何看待别人的言行举止， 以及我们当时的需要和期待。
对于别人不中听的话， 或者其它形式的负面信息， 我们有四种接收方式：
一、 指责自己
指责自己， 意味着将错误归咎到自身。比如， 有人说“我从没见过像你这么自私的人！” 如果对此认同， 并且自责， 我们容易产生的感受就是内疚、羞愧、 压抑， 自尊心受到伤害。
二、 指责对方
指责对方， 意味着将错误归咎于别人。比如还是上面那句话，选择指责对方这种接受方式的人， 就会对此辩驳， 并且感到愤怒。
三、 关注自己的感受和需要
依然是上面那句话， 如果选择关注自己的感受，我们就会感到伤心。这种感受，源自付出后 渴望得到肯定的需求。
四、 关注对方想要表达的感受和需要
同样是那句话，如果我们关注对方的感受和需求，就会主动询问对方伤心的原因，并且给予安慰。
生活中， 很多人习惯用评判、批评、分析的方式表达自己需求，却不知道这是用疏离生命的方式在表达自己需求。
简单的一句“你从不懂我 ” ， 看似表述了事实， 实际上是在评判别人， 没有真正表达出感受和需求 —— 渴望有人懂得自己， 得到他人的理解。
很多人没有学会从需要的角度来思考和表达，与之相反，当需要未能得到满足，我们会轻易认定这是别人的错。
比如， 老公在家把袜子乱丢， 妻子就会怪他懒惰， 骂他邋遢。
实际上， 我们的需求是希望老公不要乱丢乱扔， 如果了解非暴力沟通， 就会从自身需要的角度看问题；希望自己付出的辛劳能获得尊重， 家庭成员共同维护整洁的环境；老公能支持这种生活态度；家庭环境保持良好秩序。
想拥有良好的亲密关系， 顺畅的沟通必不可少。
而顺畅的沟通， 从学会表达自己的感受开始。
思考一下:你会好好表达自己感受吗？你有没有因为没有好好说话而把事情弄都很糟？如果有，你是否需要改变？
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