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腾讯:如何用王者荣耀治愈社交恐惧证?

腾讯:如何用王者荣耀治愈社交恐惧证?

作者: 乔同学ACG | 来源:发表于2017-12-09 14:10 被阅读119次

    今天想要跟大家分享一款游戏,他是苹果商店手游收入榜的第一名,一季度的营业收入达到了60个亿,截止今年5月,他的用户规模已经超过了2亿,也就是说,在中国,每7个人里面就有一个是他的用户,这种现象级的游戏已经成为了一种新的社会文化。

    咖啡店里经常会有一群年轻人坐在一起,每个人都很紧张地玩着手机,地铁里,拿着手机看电视剧的人少了,看游戏视频的人多了。还有一些游戏黑话,比如说猥琐发育,别浪。这些话如果你听不懂,就有可能被人嘲笑,跟不上潮流。

    现在你可能已经知道是在说哪款游戏了,是的,他就是王者荣耀。你可能没有想到,王者荣耀一开始的时候是不被别人看好的。14年年底的时候,天美L1工作室正式开启了手游项目,在这之前,工作室花了大量的时间来做端有,但是却没有拿出任何像样的成绩。

    对于天美来说,王者荣耀就是他们的背水一战。然而15年8月,在王者荣耀第一次内测的时候,数据也是不理想的,他被竞争对手全名超神全方位地碾压。等到正式上线,玩家更是骂声一片,几乎每个人都在骂,腾讯到底要不要脸,怎么又去抄袭英雄联盟了。

    前不久,人人民日报更是在24小时内,连发了两篇文章,批评王者荣耀给社会带来的负面影响。那王者荣耀究竟是怎么从一个游戏差生,变身成了一款全民游戏呢?虽然骂他的人很多,但爱他的人也很多啊。巨大的差异下,他究竟为什么能够成功呢?我们又能够向腾讯学习些什么呢?接下来我们就来一起探秘王者荣耀。

    对于很多人来说,王者荣耀并不是一款游戏,他更像是一种社交方式。王者荣耀真正地价值,在于他能够提供社交认同。王者荣耀有非常强的社交属性,他设计了两套社交体系,熟人社交和陌生人社交。

    我们先来看陌生人社交。王者荣耀能够提供一群不认识的陌生人提供群体的认同感,这里的原因在于,他选择了高度公平的竞技机制,放弃了给人民币玩家开后门的方法,在王者荣耀的世界里,只有买皮肤是必须花钱的,你花钱不花钱都不影响游戏的体验。维持了绝对的公平环境,在这样的机制下,实力就是王者的唯一象征。

    水平高的玩家,就会受到其他玩家的认可和点赞,而且相对平等的游戏设计,对游戏人员的配置,角色的互补,以及战术的配合都提出了比较高的要求。为了赢,无论有钱没钱,你都得抱团取暖,要一起专研战术。这样一来,大家就会在每一个配合力增加一次的依赖。

    所以你会发现王者荣耀的价值观是重塑了现世里面的社交关系,哪怕是屌丝,同样可以在这里实现逆袭。实际上这是赋予了人们超强的控制力,你可以实现对自己百分之百的掌控,让每一次努力都有成效。这不就是现世生活里很多人的梦想吗?

    我们再来看熟人社交,有了腾讯的大力支持,王者荣耀拥有巨大的流量优势,你可以直接关联QQ或者是微信,还可以看看你的朋友是不是也在线上。你要知道王者荣耀本身就是非常注重团队配合的,和打麻将很像,在五对五的战队里,却一个人怎么办呢?直接邀请微信或者是QQ好友来罗,很多玩家有这样的经验,那些八百年没有说过QQ话的好友就是因为要一起玩王者荣耀,才重新有了联系。所以你会发现王者荣耀在我们的熟人社交里扮演者双重的角色。

    首先它是一个绑架者,经济学里有个效应叫做羊群效应,就是说我们往往会迫于群体的压力,去跟随大多数的选择。王者荣耀就是利用了这一点,你可以想象一下,当你的室友跟你说,他们准备开黑了,现在就差你一个人,这个时候你真的特别好意思拒绝他吗?

    对于很多人来说,他们玩王者荣耀是基于社交的压力,他们只是在努力地追赶潮流,从避免被群体孤立,但另外一个方面来说,他又是一个非常好的社交工具,在现实生活里,社交其实是一门技术活。从本质上来说,他好像条华尔兹一样,总是一来一往,这舞步才能跳的好看。

    你要是不能给予,别人就很难回馈,你们的社交关系呢就很难建立,所以你要想建立和他人的联系,往往就得提取足够多的社交货币。比如说和老同学聊天,你一般是不会觉得困难的,因为你有足够的社交资源,也就是过去的情谊,你们一边喝着酒,一边回忆那些追过的男生女生。你说能不痛快吗?

    但是你要想结识一个新的客户,事情可就难多了,一来你不了解他,而来别人手里有你想要的,但是你能给他人想要的吗?所以有的人在认识新的客户或者新的朋友的时候,都选择打听客户的兴趣爱好,做到投其所好。也有的人会选择提前了解他人的需求,准备好针对性的解决方案。

    其实这一切的行为都是在积攒社交货币,你都得做大量的功课付出很多的时间和精力。但是有了王者荣耀就简单多了,大家一起打一打嘛,这样就更能产生革命的友谊了。

    这钱有个真事,一家银行的客户经理他就是靠着陪客户打王者荣耀轻轻松松地做到了业绩第一。对于很多害羞的男生来说,王者荣耀简直就是他们的福音,你想原本要跟女神搭话,你得琢磨半天。但是如果女神也是玩王者荣耀,事情可就简单多了,直接带着她一起飞嘛~不仅担心没有话聊,而且还能展现自己的聪明才智,这简直就是宅男的恋爱神奇嘛。

    所以我们在来总结一下,从社会学的角度来说,王者荣耀可以垂直打通不同阶级的交流通道,比如一个司机他可以凭借打游戏打得好,成为王子涛的战友。一个小学生也能够自信地指挥大学生应该怎么走位,十年前能够实现这个功能的只有飞机的高登仓和高档的游泳池,但是今天你不需要有邓文迪那么高的情商或者智商,就能上演一出王者荣耀征服我的课。

    而这样的强属性的社交造就了王者荣耀强烈的排他性,这是一个眼球精进的时代,谁能够占到用户最多的娱乐时间,谁就有可能取得最大的优势获得最后的胜利。现在王者荣耀就像游戏里的朋友圈,大量透支这我们的独处时间,根据数据来看,王者荣耀30天的留存率接近了56%,用户使用的平均时长大约占据了47分钟,可以说他已经充分拿走了人们大部分的时间,成为了真正的超级头部手游。

    如今手游已经进入了存量博弈的阶段,那现在这个情况下,其他小公司存在的空间就已经小得非常可怜了,而腾讯游戏就很有可能成为最后的赢家。

    最近王者荣耀挣处在风口浪尖上,甚至很多人说这就是网络时代的鸦片,腾讯让国人成为了精神上的病夫,是一个不择不扣的黑心商人。但是这其实是妖魔化了王者荣耀,罪魁祸首不是游戏。而是很多人没有意识到这是无效社交带来的伤害。

    无效社交可以有各种各样的表达形式,比如说打麻将,很多人打麻将也是为了不辜负搭台架子的人的期待,为了和朋友们打成一片。再比如说饭局,很多人其实很早就下班想要早早回家了,安安静静地看一会书,但是只要公司一有人组局,他有不敢说不去,因为他害怕别人说自己是不合群或者是在装清高。

    所以你发现了吗,光凭一个发明是很难让人上瘾的,真正在起作用的是看不见的社交压力。那怎么能够增加自己的抗压性,避免自己无效的社交呢?关键在于明白一点,社交的质量不在于你的陪伴时间,真正有效的社交是双方资源交换的频率。举个例子,低级的销售往往是随叫随到三陪,陪吃陪喝陪玩,搭上了大量的时间和精力,但是客户呢还不见得满意。

    说不定就是吃完了喝完了拍拍屁股就走人了,但是高级的销售呢,他们往往是提供解决方案的咨询专家,我之前就遇到一个销售,他的绝招就是帮助人介绍所有的医疗资源和教育资源,你想着看病和教育始终是两件大事,要是有人帮你把这两件事解决好,往往就起到了雪中送碳的效果。

    你说你能不感激吗?说不准你还要请他吃饭呢。说到底设计最最终是愿者上钩,所有的压力其实是来源于你内心无法抑制的欲望罢了。

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