救－命－啊
1｜流量思维
一女子在街上被抢了，大呼“抢劫啦，救命啊！”街上的行人都侧目而视，没有一个上前帮忙，劫匪从容而去。
女子回到家，向老公哭诉。老公告诉她，下次碰到这种情况，须如此如此。
数日后，女子再次遇劫。这次，女子往地上一躺，大呼“城管打人啦！”齐刷刷立马拥来十几个精壮小伙，甚至还有蹒跚太婆。
众人将劫匪团团围住，有人大喊“快打新闻热线，再打110！”眼看众人摩拳擦掌，劫匪百口莫辩，只得束手就擒。
女子第一次被劫，出于直觉，向市场传递的是自己的需求——我被劫了，请帮助我。
第二次被劫，女子使用了流量思维，先不要说你需要别人为你做什么，你营销的是什么产品，首先你得赢得别人的关注吧。
没人搭理你，你愿望再强烈，产品再过硬又有什么用？只有有了足够的点击率和关注度，才谈得上筛选客户，精准营销。
2｜客户价值
有一个俄国笑话，说一个不会游泳的人，不小心掉到了河里。他拼命向路边走过的两个警察呼救，可警察理都不理他。
这个人灵机一动，高呼“打倒沙皇”。两个警察立刻回来，跳进水里，把他捞了上来，然后把他投进了监狱。
作家冯唐讲述自己的人生心态，说人生的很多大事，无非是两件事，“关我屁事”和“关你屁事”。
一个不相干的人掉到水里，对他本人是生死悠关，可是对于警察呢，“关我屁事”。
可是当这个人高喊“打倒沙皇”时，情况就不同了。在沙皇时代，喊这个口号，肯定是犯罪吧，这就和警察的职责相关了。而且，抓住这样一个反动分子，说不定还有奖赏呢。
在这里，当落水的人向警察呼救时，他关心的是自己的安危，传递的是自己的需求，和客户无关。而当他转变观念，喊反动口号时，就是从客户的立场思考问题了。
他创造了客户价值，于是，在满足客户需求的同时，自己的需求也得到了满足。
网友评论