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有数据统计，我们日常每天平均会和8个人做沟通，按照每个人会平均沟通3次来算，一天我们就有至少24次与人沟通的机会。不知道大家有没有发现，在一些沟通场合中，我们能够轻而易举的发现主导话题的一方，主导方有一个共同特点，就是通常他们能够坚定的表达观点，并且能够讲清楚这个观点的来龙去脉；相反，被主导的一方通常表现得没有主见，或者即使有观点也无法清楚的表达他支持这个观点的理由。

2018年火了一档创新节目《中国新说唱》，看过的朋友应该对其中导师吴亦凡挑选学员的过程印象深刻，他很清楚选手们的特点，他也很清楚他的战队需要什么样的学员，所以，在挑选学员时他表现出了超乎常人的冷静和果断，他也遇到过纠结的时候，不过最终他还是遵照他的原则做出了选择。

节目有个特别的安排，会插播导师说出挑选了某个学员，或者放弃了某个学员的原因，你会发现吴亦凡在表达他为什么做出这样的选择时有理有据，完全讲得清这个想法的来龙去脉。相对而言，另外两组的导师在这方面略有逊色。

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把理由讲清楚很重要吗？

能把理由讲得清楚，这件事很了不起，为什么呢？

我们来看一看这件事的影响。

对被选中学员：清楚表达选择的理由是对被挑中的学员最好的肯定，这将有利于增强学员的信心，有助于他们在未来有更好的表现。

对没有被选中的学员：公平、开放和清楚的表达理由是对他们最好的尊重，这是降低遭受被淘汰学员非议的最好办法。

对其他导师：有力的论据会影响其他导师的判断，人们会自然而然的追随这股主导力量，这股主导力量更会在后面的评分环节对评委施加影响。

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表达混乱的四个原因

那么为什么有人说话能讲得清来龙去脉，而有的人说话却乱成一锅粥呢？

不知道大家有没有这样的体验，参加一个会，开了一下午，对于未来要做什么还是一头雾水；老板给你布置任务，讲了半天，最后问你懂没懂，可惜你真没懂；你想说服对方采用你的方案，结果对方听的稀里糊涂，一句话就把你反驳到不置可否……

这样的情况真是急skr人，然而如果发表意见的一方没有意识到他的表达有问题，他通常就会落到被动一方，他的观点也总是被忽视、被反驳，这样的人很多，但发现自身问题的人真的很少。

究其原因，讲不明白理由的人往往有这样几个认知：

1.“还要我解释理由？这还用说吗？”，他们认为他的观点应该得到认可，不需要过多解释，懂的人自然懂。

2.“我的理由不可告人，所以不解释”，当一个人支持某个观点是出于私心，又没有找到恰当的话去掩盖这个私心，他们就不会解释理由。

3.“理由？我自己也没明白”，当一个人没有花时间去深度的思考选择一个观点的理由，任由相信自己的直觉，或者干脆耍性子不思考理由，他当然就说不明白。

4.“我的理由讲了你们也不会同意，所以不解释”，出于某种原因（比如三观不合、立场相对），当一个人先入为主的觉得其他人不会同意他的理由，他很可能干脆就不解释。

无论出于哪一个认知，表达观点却不给理由是一种自杀行为，常常让人们落入被动之境，原因你懂的，与成年人沟通，不讲why，讲再多的how也没有用。

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把理由讲清楚的4个步骤

1.确立观点

找论据之前，先要找到一个可以立得住的论点。建立论点的底层依据是价值观，表层逻辑是对某个具体事件的理解，或者专业能力的释放。

我们每个人都有一些原则来指导我们确立什么样的观点，其中有一条原则也许是共性的，那就是这个观点会对别人有什么影响。换句话说，如果这个观点是从自我出发，出于私心，没有顾及对整个盘面的影响，这个观点可能具有相当大的局限性，观点站不住脚，后面再给什么样的理由也很苍白。

2.坚定的、清晰的给出理由

知己难觅，如果总是假定不解释理由，对方也能明白，我们就很容易陷入到无尽的苦恼，所以，养成习惯：给观点，必须给理由，如果留给我们解释理由的时间很短怎么办？这需要通过“电梯测试”来不断练习，提升简要表达观点和理由的能力，有关“电梯测试”，我会在后面的文章专门讲解。

再来，在正式与人沟通之前，一定要花时间想清楚你为何立这个观点，这一步不能偷懒，这是自我梳理的过程，同时也加强了自我暗示，而且如果必须面对竞争，这一步也将有助于我们收集说服对方的论据。比如有的部门会在重大项目的跨部门沟通会之前，本部内部先推演一番，明确论点论据，加深对项目的理解。

最后，既然我们的观点不是出于小我，是先于利他，而后利我，那么在解释理由的时候就要理直气壮，邪不压正，语气要坚定，即使可能会得罪一部分人，也要坚定的表达完整，而通常这么做，也是对对手最大的尊重。切莫明明自己握有正义纸牌，却被对方的小我纸牌压制妥协，甚至陷入深深的自责和自我怀疑。

3.重复加强观点

如果把一次沟通对话看成一篇议论文的话，前面两步我们已经公布了论点和论据，第三步，则再次甚至多次强调论点，当然，这一步可以借鉴英文写作的特点，用不同的词表达同一个观点。

4.反思纠偏

那有人问，如果在沟通过程中我们发现我们的方案不是最好的，那我们还要继续坚持吗？

这个问题我们现在理性的分析，答案应该很明显，如果有更优的方案，我们当然不应该继续坚持原来的方案和观点。甚至通常我会建议大家不要带着标准答案去与别人沟通，而是要带着好奇心，去邀请对方共同创造更好的方案，这一点我们在之前的文章《第三方案，忘掉输赢的智慧》里提到过。

然而现实的常规操作你我都懂的，人们的行为往往并不都是出于理性，有时明明知道自己错了，也要错下去。

这一点我的建议是，至少我们可以控制自己，时常的反思，假如发现自己的观点真的错了，及时纠偏，亡羊补牢为时未晚。

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做个小练习：回顾你成功说服对方的一次对话场景，你当时的观点是什么？理由是什么？为你当时表达理由的清晰度打几分？