走入生意之路十几载，这些年，有过苦，有过笑，有过泪，有过痛……
出生在一个普通农民家庭之中的我，自幼就受着家人的熏陶，跟着父亲和母亲学着卖点小东西。七岁时开始学卖鱼，十一二岁时学卖菜，再大一点时，帮着亲戚经营百货批发。之后，步入人生之路的正轨，从2006年一直经商到现在的2020年。
已近不惑之年的我，在这些年里真的可谓是尝遍了人间的各种滋味，也洞察了世间的千奇百出。
人生中所有的经历，都是一种历练与成长。人生中所有的付出，都会以某种方式在某个时间回馈于我们。也许，只有这样的话语才能作以我在人生前行道路上的精神支撑，也只有这样励志性的语言才能让我在想要放弃时，一次次又重拾希望，点燃心中的那把火炬，照亮前方，照亮自己脚下的路。
人生不易，光是活着就不易。因为，一个血肉之躯，难免会沾染上一些大大小小的疾病。但我们必须得想方设法的扛过去。有顾客上门时，哪怕身体再难受，也得强装着像没事人似的。自己告诉自己，再咬牙坚持一会，就好了。因为，我不想因自己的不适，给顾客造成一定的误会，以为你这人不热情。即使想买你的东西，也不想买了。或者是这次勉强买了，当顾客一走出门时，就咬牙切齿的说上一句，下次再也不来了。您看她那爱搭不理的样儿。顾客的几句轻描淡写的话，直接弊害的就是我们的财路。很担心丢了一个顾客，就是会丢失一大群顾客。因为顾客的口碑里，会隐匿着一大批的客源的流量。
做生意，绝非是大家说的那样自由，想几点开门就几点开门，不想开就睡大觉。要尽量的开早，而不要开晚。永远要记住，我们要等的是我们的顾客，不是顾客在等我们。顾客是我们的上帝，他们是我们生意之路的开拓人，也是我们的衣食父母。所以，我们怎能让我们的顾客站在门外太久，冷落了他们呢？再说，开店的，经营同一种商品的又不是咱一家。虽然很多人都是第一次打交道，但很多老顾客还不都是由这样的新顾客变成老顾客的吗？
在众多的顾客中，有一些顾客是带着欢喜心而来的，有一些顾客是带着家里的一些坏情绪而来的，有一些顾客是无所事事，闲云野鹤式的过来的。但，不管怎样，我们都要以同样的态度对他们。不是所有进店的顾客，都一定在这次能购买你的东西。但仍然要秉持一颗谦卑有训的心对待，以彬彬有礼，落落大方的态度面对，这样才能得人心，让人心悦诚服！才能“笼络”住人心，客源多而又多。
生意之路并不是平平坦坦，一路顺风的。要学会抵挡风雨的本领，抗住严寒酷暑的侵袭。要学会在暗夜，崎岖不平的道路上摸爬滚打。要学会把淋湿的衣服，练就一身坚硬无比的铠甲。要学会把苦涩的泪水化作滋润心田的小溪流……
生命在继续，生活也在每天一如往常的继续，一年中的365天里，有三百多天的时间在与顾客打交道。会遇见形形色色的人，这之中有善良的，狡诈的，凶恶的。大家口中的，所谓的只有打工的才受气，只有当过老板的心里最清楚，当老板的有时更受气，更窝心。遇见一些蛮横不讲理的顾客，我们可能还得低三下四，卑躬屈膝一回。
有的顾客刚一进店门火气就很大，尽管你是笑脸相迎，语气缓和，放低姿态。他们非要刁难你一番，挑不是。遇到这样的顾客，只有认“倒霉”。买卖成不成，都不要太在乎，顺顺当当的打发走就好。俗语说：和气生财。和和气气，稳稳当当的就好。做生意，店里就怕有争吵的，再是顾客的错，其他的顾客也会认为是店主的错。有理都说不明白，反而是越抹越黑。只有服个软，吃点亏，让顾客快点离开店，才是权宜之计。
爱“找事”的顾客不走，直接影响的是下一个买卖，千万不要因一个老鼠屎坏了一锅粥。
与其说店大欺客，不如说买东西的人喜欢扎堆。据多年以来的经验，买东西的人喜欢哪里人多去哪里，商品的质量又是另一说。不过，质量的这个“老根基”一定不能倒，要想生存的长久，必须得为长远之计打算，因为咱不是摆摊的，走一段路，打一炮。烟一消，再也看不见。
虽然现在是科技发达的时代，大多的时候都是在用微信收付款。但也不免会收到现金的，这种情况下，一定要特加小心与注意，以防假币“溜进”你的口袋。人心不古，有的人就是趁你生意忙碌的时候，故意凑上来买东西。总以为你没有了心理防线，其实，我们已是在时刻敲响了警钟，时刻以一个清醒的头脑防御着“外敌”的“侵入”。
当然，也并不是所有的人拿假钱过来花的，都是早有准备的，故意的。有的人，也是上了其他人的当，所以，诸多事，不能一概而论。
在我经营小商品的那些年，经常会遇到一些骗子。就算是伎俩再高明，也会有露出马脚与破绽的时候。骗得了一时，却骗不了一世。
在江南做生意的十几年间，似乎每一年都会遇到几起。不妨在这里先拿其中的一二件说说。
在一个仲春的早晨，天空昏沉，雾蒙蒙的，时不时的飘洒一会儿零零星星的小雨儿，空气中弥漫着的还是凉飕飕的冷气。那会儿二十出头的我，正是处于奋斗的大好年华里，所以天一亮，我就开了店门。正在我收拾店里的商品时，听着店门前的大路上停下了一辆摩托车。当我扭身时，一个高达魁梧，戴着深黑色墨镜，估计有三十五岁左右的男人，正在大跨步的往我的店子走来。毫无违和感，满脸的笑容。车上还有一个和他年龄相仿的男人，把着摩托车的把，在那儿等着他。我赶紧也笑意盈然地与他打招呼，这时他只是点了一下头，然后滋啦从他的左上衣兜里掏出来了一张百元大钞，崭新崭新的，他说拿包烟吧，老板。我小声地，看着他的眼神，客气地说：“请问您买啥烟呢？”他直接敲着柜台，示意我拿给他那包烟。就这样，交易从拿烟，到找钱，总时间也就只不过十几秒的时间。接下来，他转身走了。我还是继续收拾店里的商品。可谁知他又“拐”回来了，他以商量的口吻，很不好意思的样子对我说：“老板，我的那个朋友，（他指着摩托车上的那个人），他说不买了……”这时的我并没有多想些什么，我的第一反应，那就是退钱呗。于是，我接过他手里的烟，以一个营业员最本真的职业操守，看看有没有被打开，还验证了一下烟盒底下的编号。于是，我仍以最好的态度，收过他的烟，还有刚才找给他的零钱，把刚才他给的那一百元“还”给了他。本以为，这个买卖就这样结束了。可谁知那个摩托车上的人，赶紧边嚷嚷着，边跳下摩托车，急急忙忙，慌慌张张地说道：“买一包其它牌子的香烟吧。”他们选好后，我就拿给他们。他们又是拿出来了一百元，在我的直接思想里，想着还是刚才的那一百元。验证真假钱的这个环节就免掉了。并且他们两个在这时都一改刚才的那种态度，他们在催促我，说：“您能快点不，我们有急事要去办。”这会儿的我，不加思索，态度仍然一如刚才的那样，快速找钱。钱和烟都到了他们的手，谁知他们急得什么呢？这会儿的我，忽然脑子灵机一转。赶紧拉开抽屉看了一下抽屉里的那张百元钞票，惊讶的发现，假钱。这会儿的我，赶紧往外面追，哪还能追得上，他们这些坏透了顶的人，早已是“蓄谋已久”的。看着他们扬尘远去的车子，再看看我右手里捏着的那张假钱，愤懑不已。事已至此，只能自我安慰，接受教训，拿钱交学费，买经验。
他们就是利用早晨的时间，路上的车子少，容易跑掉，脱身。再就是抓住女人的大脑思维，迟钝，反应慢，就是真发现了哪里有不对，一个女人也不是他们的对手。
无独有偶，在这个事过去的一年多过后，又出现了一次这样的情况，简直是如出一辙。也是早上，也是两个男人，只不过开的不是摩托车，而是一辆破旧的大众汽车。有了一次经验之后，难道我还能上第二次当吗？遇到了，就沉着应对，冷静处理，不能再让坏人得逞。
还有一件事，是发生在2011年的盛夏的一个早晨。那几天里，天气是出了奇的热，热浪一浪扑过一浪的向大地袭来，我们都犹如一个个装在一个密不透风的大口袋里，汗流浃背，呼吸困难。无处躲避，无处逃离，任由这样的天气摆布着。
越是在炎热的天气里，天亮的越早，我店里的营业时间没有固定的钟点，开门时间以天亮为准。早上来我店买东西的人，基本上以老顾客居多，当然也不乏一些新面孔。店处于城中心最繁华的地段，各色人等，络绎不绝。
开了门，就是赶紧的往货架上补货，往冰箱里冰饮料，还要电话订货，还要顾着卖东西，好一阵忙的不亦乐乎。每天都是如此的按部就班。
在这时，我发现在我家店门前的那个电线杆旁，有一个高中学生模样的男孩子一直在那里悠闲地站着，时不时地擦一把汗，给人的感觉，好像是在等什么人。在不经意间，我看了他一眼，感觉他有点犹豫，有点胆怯。也就在这时，他摸了摸自己的口袋，径直走向了我的方向，拿出三块钱，买了一瓶康师傅冰红茶。然后呢，又走向了那个电线杆，边喝，边往西路口张望着。其实这一切都被我看在了眼里，但并没有多揣测什么。
我还是边收拾，边卖东西。送走了几个顾客后，向我店里走过来一个风度翩翩的小伙子，看上去也就二十五六岁的样子。身材高挑，据目测，大约有一米八几那么高，头发稠密，且乌黑油亮，上身穿一件白色T恤衫，下身穿一条黑色西裤。好一副温文尔雅的样子，说话细声细语，这样的人也是司空见惯，让人毫无防备之心。还未走近我家的柜台，他就迫不及待地说买包烟吧，是一包价值20元的黄南京。丢在柜台上卷的松松散散，而又皱皱巴巴的几张五块的破票。转身就往我店挨边的胡同里快步走去，而这时的我呢？肯定得拿起柜台上的钱，数数是多少啊，一点只有三张。于是，我就移开冰箱，赶紧追了出去。大声地叫他，他头也不回，装作听不见，手里拿着个手机放在耳边不移开，反而是越走越快，我紧追不舍，就在这时，一个路过的老阿姨，见此情景，也赶紧帮我叫他。这会儿他不得不停了下来，我气喘吁吁地说：“您还差我五块钱呢？”他笑嘻嘻地，漫不经心的说：“哦，哦，哦，不好意思，那我现在就给你……”看着他慢慢悠悠地样子，我的第一反应就是店里没人看不行，我急急忙忙地对他说：“麻烦你给我送到店里来。”于是，我飞奔着跑向了我的店里，刚一到店门口，我发现刚才的那个男孩刚好走到了我店里的那个钱箱旁，见到我的到来，他哆哆嗦嗦地走了出来，嗫嚅着说，我是想进来选瓶饮料的。他这完全是在“造慌”。明明柜台上摆了很多的，啥饮料没有，明明刚才的，他买的那一瓶，还没喝完。
这时，我家的老公也刚好来到了店门口。那个高个子男人在这时 一脸紧张的丢在了我家柜台上5元钱。就在这时，一辆大摩托车从西边方向，呜呜，呜呜地骑了过来。这声音刺耳，有点让人振聋发聩。摩托车是黑红相间的， 大而愚笨。一个紧急刹车，在柏油马路上留下了一道黑黑的划痕，瞬时间传来了一股股浓浓的焦糊味儿。在这闷热的天气里，瞬时有种让人窒息的感觉。他把摩托车停在了我店门口的公路上，但没有下车，我定睛一看是一个名副其实的彪形大汉，足足得有200斤的样子。上身穿一件黑背心，下身穿一件黑色的大短裤，脚上穿的是一双花不溜湫的夹板拖鞋，一脸横肉上满是汗珠，黢黑，粗壮如黑树轮的胳膊上有纹身，上面有蛇，有龙，又有神兽。盘缠在一起，让人禁不住一阵小怕。
他假装不知情似的，粗声大嗓地喊着这两个年轻人的名字，两个年轻人也并没有说些什么，就上了车。让人顿感好有默契，好有预谋。
我深深地知道，这又是一个作案的手段。只是没有得逞。狐狸再狡猾，也难以迷惑猎人的锐眼，更逃脱不了猎人的猎枪。
人在江湖混，没有两把刀，怎以夺天下？有时候，即使没有风骨，但也得有仨俩心眼。
碰到这样的事，不能夺，不能逃。就要勇敢的面对，以自己的人身安全最重要，要学会独善其身。哪怕丟几个钱，也甚是值得。不要惹恼这样的人，气急败坏之下，他们什么事都做得上来，立马捅一刀的案例不在少数。俗话说得好，留得青山在，不怕没柴烧。钱是好物，但在很多情况下也会给我们带来灾难。甚至会搭上一条性命，那就真的是得不偿失了。
类似的事情，不胜枚举。在此，只列这一二件事“见见天日”。与大家共勉！
做生意，如上战场。同在一个地方的同行间，会有很大的竞争。也讲求个优胜劣汰。强的胜出，劣的出局。
为什么同行间，投资差不多的钱，在同样的地段，有的人能把生意做得风生水起，红红火火，门庭若市。而有的人呢，冷冷清清，萧萧条条，门可罗雀。
这就要从自身找原因，究竟在哪个环节出了错，在哪里做得不足。要一一列举，积极改正。要树立坚定的信心，同样为人，他们行的，我怎能不行呢？要斩钉截铁的说，我一定行！给我一点时间，看我的。
做生意，一定不要在背地里说同行的坏话，同行知道了，会生恨，想方设法的来整治你。你让别人痛苦，别人也不会让你好受。越战越僵，越来越严峻，反而都不好过，容易带着情绪做生意。越是这样，越做不好生意。
如果是守着顾客说同行的坏话，不怕他传话，怕的是在顾客心里，以为你是一个不好讲话，不守信用的店主。缄默不语，反而最是人生的大智慧。同行是仇家，难免有利益的相争。你降价，我比你降价降的还要多。然后他也堵着气，摽上劲，一降再降，这样一来，大家都赚不到多少钱。仔细想想毁的是自己。
同行之间应该友好的达成共识，商量协议好。咱都不降价，顾客愿意买谁的就是谁的。在这种时候拼的是服务态度与产品质量。做买卖，本就属于服务行业，态度与真诚决定着生意上的成败与胜负。当然就算是态度再好，产品不够“硬”，也很难站立得住脚。大家花了好钱自然是想买到好东西。耐用而又实惠的好产品，才能赢得人民的心。要做到不欺不瞒不哄，诚信经营，脚踏实地的做买卖才行。这样才不容易流失客源，反而是客源越汇越多。财源才会广进，如滚雪球式的越来越大。
做生意，进货渠道很重要。一模一样的商品，从不同的地方，不同的人那儿拿，进价上绝对有落差。哪怕一个商品在进价上就相差一块钱，打个比方别人进价94，你进价95，数量大了，就会相应地省很多资金，在卖货的时候别人就可以比你放低1块钱，还不比我们赚得少，顾客往往就会因对方比你的便宜了一块钱，而选择放弃买你的，却买了他们的。有可能就此会弄丢一个客户，一个两个不要紧，走的多了。就会对你的店造成一定的威胁。特别是交过房租后，又有几个工人，这都是一笔不小的开资。亏一天两天可以，连续亏个几天，你就会感到压力山大。再继续下去，就会忧心忡忡地关门大吉。如果想再东山再起，谈何容易？
开店，绝非小事！要看这个地方的经济发展，气候条件，地理位置，人文景观，个人能力等等。所以，我们的祖先留给我们生意人的那一句：天时地利人和，无论在何时都适用！
一个地方的生意好坏，当然得看这个地方的经济发展。经济好，农民的兜里就有钱，手里有钱了，才会有钱买东西。如果经济不好，手里就没钱，或者钱不足。即使再心仪的东西，也只能眼巴巴地看看。永远只属于店家，占着资金，不流通。
气候条件。决不能小觑，一个地方的水土养育一方的人。一个陌生的，初来乍到的人。一定要对气候适应，如果气候不适应的话，那你怎么在此立足发展。
找店选址，一定要审审店子的所处位置。一个店的选成确定，也犹如安置一处新家。能否在这个家里好好生存与谋略发展，这也要建立在一个顺心和舒心的基础上。如果自己都感觉着窝心，想早点撤离，我们的顾客们怎还会有“登门拜访”的机会呢？
不同的经营项目，品种。当然所选择的地理位置不同，他们经营的物件， 在此地好卖，不是你的物件就能在此畅销无阻。最忌讳的是，你连脑子都不动一下就来凑热闹。这样会有连房租都挣不上来的可能，不要说赚钱了，能天天保住店内的开资，不亏就是好。
做生意，谁也不能保证选择做啥，就能“逮”住啥，一拿一个准。谁也没有前后的眼色，因为我们都是凡人。
做生意的地方，可能是在自己比较熟稔可爱的家乡，也有可能是在人生地不熟的异地他乡。不管在哪儿都是属于在做生意，都是要和人打交道。自然会有着语言上的不同，不过我们可以用我们的通用语言普通话交流，但也难免会遇到不会说普通话的。比如说一些老年人，他只会说当地话，即使洗耳恭听，也只是听个似懂非懂，模棱两可，在 这种情况下，要耐着性子，带着顾客在店里一个商品一个商品的询问。如果看不到，也找不到，可以找个当地人当当翻译。总会有解决的办法的。
店里的商品要做到先销售陈货，再销售新货。以免会有过期的产品出现，尽量的减少损失。绝不做拿着过期产品当新产品卖的龌龊事。吃的东西，会对别人的人身健康有影响与危害，不能为了一己私利，而丧失了良心。用的东西，比如说，装修的材料吧，会影响他们的装修效果与美观程度。有可能会因材料的质量问题造成一定的人身安全问题。再弄个赔偿或担当全责，那就真是劳民又伤财了。所以说，这些事一定要从自己的身上出发，考虑。自己认为不行的，不好的，同样在别人那儿也不适用。
小店子，一个人，俩人就可忙得了。夫妻二人就够了。店开大到了一定规模的时候，肯定要用人。谁也没有个三头六臂。
这种时候，要因材施用，够哪个方面的角就唱哪个角的戏，够哪里的材料就把它安置在哪一个适当的地方。金条儿要把它镶嵌在珍珠上，这样才能更相得益彰，熠熠生辉，雍容华贵。如果拿个铁条愣是往珍珠上箍，这样的两个格格不入的家伙混在一起，珍珠自然黯然失色了不少，它俩无论怎么样都得“分道扬镳”，因为铁儿会生锈，自会“自行了断”，不仅侵蚀掉的是珍珠的光泽，自己连个渣也不剩。所以说，不合理的搭配与安排，必定会有损失。
用人，一定要得人心。俗话说，得人心者得天下。这话一点不假，颇有着深深地道理与涵韵。用他就要相信他，用人不疑，疑人不用。居心不良之人，要尽快“铲除” ，以免会有后患。用心专注，一心效劳之人，必然重用。加工资，发奖品，都值得，别吝啬。绝对能给你带来一定的效益，投资在“正点”处，在那儿一定会散发出金子一样的光芒。
员工与老板之间没有太远的距离，可以称兄道弟，姐妹相称。不要动不动就摆出一副老板的臭架子来。因为我们都是人，都是生活之路上的践行者，当老板的未必高贵到哪儿去，做工人的也未必比你庸俗！有时候工人的一个观点或意见，会点亮你生意之路上的又一盏明灯。不要老是一意孤行，要虚心学习，耐心考究才对。一个好的辅佐者，抵得过千座城池，绝不容你小觑。
为了生存，我们选择了做生意，下海经商。日子重复着过，千篇一律，枯燥乏味，“画地为牢”。其实，“求生”的路有千万条。无论哪一条都不太容易走。总会经历一些风雨，坎坷和泥泞。在一次又一次的磨砺与打磨中，慢慢地成长着，修复着，完善着。最终终会成为那个最想要的自己。不要这山望着那山高，趋之若鹜，一味地跟风，把自己的生意做好了，才是真正的。别人能干好的，未必自己就能干得好。就算是能干得好，再“从头再来”，这样折腾着，浪费掉的是时间，我们每个人的时间都是有限的。蹉跎岁月，铺张浪费时间，就是在杀戮自己的人生。干一行，要爱一行，专一行，这样在生意的道路上才能有着一定的成绩与作为。在生意的这条道路上，难免会有栽跟头，走上坡路的时候，没有想象中的那么遭，也没有别人说的那么难，其实，咬一咬牙 ，挺一挺就走过来了。
回望这半年（2020年的上半年）以来，我们每天都是起早贪黑的开店，打理店里的事。除了早上的饭是按时吃的 ，中午和晚上的就没有一次是在饭顿点吃饭的，更不能围着桌子，细嚼慢咽，都是端着碗在店子里，站着吃，顾客一来，要立马放下手中的碗。去招呼顾客，给顾客作商品介绍，紧接着就是讨价还价 ，苦口婆心地说一大堆话，尽管这样，买卖就一定能成吗？不见得！买的比卖的还要精，他们得货比三家呢！就这样，买卖做得成不成，反正饭已经是凉了。灰尘加顾客飞溅的唾液，想想也不能吃了。就这样，一顿饭就这样过去了。想吃个安生饭，真的是一种奢望。
做生意，是为了赚钱，请不要太倾向，但也不要太偏离。不偏不倚就好！都说太努力的人生是一场灾难。这话不无道理！有多少人因拼命的挣钱，熬夜，加班，而透支了自己的身体，耗尽了自己的精力。钱 ，并不是真正来衡量一个人的能力的高低的标准，没钱的，也未必没那个能力，只是他们的成功晚了那么一些。保持有一个好的身体，即使失败了，也会有逆风翻盘的机会。身体不好，就是有一条宽敞明亮的大路摆在你的面前，你也无法去驰骋万里了，囿于一处，只能眼巴巴地看着别人去拼搏，去取得成绩，去风光。
在做生意的这条道路上，需要慢慢地学习，慢慢地积累经验，慢慢地冶炼自己。要和其他的店老板，经销商，营业员，多交流，多沟通。取长补短，去芜存菁。
在资金短缺的情况下，顾客们常需要的产品要备足，不然的话，自己赚不到钱，可能客源也会流失，绝不能一损再损。冷门的可以考虑着晚进一点时间，但不是不进，等时机一到，赶紧上货。货不全不赚钱，能让顾客把需要的装修材料在一个店里买齐。这样既节约了顾客的时间，自己还能多赚些钱。岂不是称作完美！
做生意，一定要诚信经营，诚实待客。本着一份矜持有度，善良纯真的心对待。做生意，要做良心生意。绝不能以假乱真，以次充好。让顾客们买的舒心，用的放心，这是我店的经营宗旨！
生意之路上的事有很多，杂而多，繁而密，不是一篇文章，两篇文章就能诉说得了的。今天，我怀着一颗真诚的心，根据自己的经验 ，小加以总结，写出此篇小文，与大家共勉，愿你我都能有思想上的共鸣！
文：蒋雪花
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