管理中手下难免会犯错，如果犯错每次能主动改正的当然是最好的。但不可避免总会 遇到一些屡教不改的，觉得我就这样，非常难管的员工。与这种员工沟通，他要么就推诿，要么就跟你打哈哈笑一笑下次该怎么样还是怎么样，对于绩效对他的约束已经没什么用了。对这种员工最恨之入骨，没到一定时候有不能开除他，常常让你束手无策。跟这种人谈话，既然脸皮那么厚，那你也就不必担心伤到他，有问题就直接批评，如何让你的批评更有效呢？这里提供一套方法，你可以实践并修正为你自己的方法：
1直接提出问题
以提问的方式让员工回答他什么地方做法不对，让员工更认同。如果遇到批评不回答不说话，这种人可先问有兴趣的话题，或侧面同事同时了解。
2提出事实
数据为依据，不谈感受。提前准备资料数据，深思熟虑。要能对事不对人，提出的事实要a.具体的b.可数量化的c.针对行为的d.有基准可比较与衡量的——类似SMART原则。
3让下属认识到问题的存在
分析事实，让员工换位思考，把员工影响加大。如果你说的太轻，影响太小，可能他根本就不鸟你。TIP:如果员工意识不到问题的严重性，不断给他扣帽子，不断地给他加大。直到他有意识为止。强调底线，是很严重的。
4提出后果
触犯了规章，想帮都帮不了，规章规定了如何处罚，如：以后再迟到会怎么样-开除。
5找到解决方法
让他自己提出解决方法，他自己提出来更容易执行。还可以挖出隐忧、共性。员工主动回答，让他说，说不定会发现你不知道的，没有意识的问题，更好地解决大问题整体团队隐藏的问题；大大提高效率，给整个队伍提出来。这样操作往往可以发现很多惊喜，行动起来可以左右逢源！
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