线剽悍运营学院7.0成长记录——线上活动统筹怎么做？

今年的春节申请加入了剽悍运营学院，我所在的小组大年初七值日，要承包运营学院内一天的活动，本着“越参与越收获”的原则，我报名了统筹小组。天知道我都没看明白统筹组的职责是什么，简直有够鲁莽。而我竟然还很“荣幸”的被班长点名定为组长，神奇的是晕乎乎的我竟然接了下来。当第二天班长告诉我要彩排完联系参与人员时我彻底懵了。这才开始了兵荒马乱的两天…

线剽悍运营学院7.0成长记录——线上活动统筹怎么做？

做为统筹我做了以下几件事：

001 快速阅读值日当天活动策划书，找出与统筹组有关的任务内容；

002 整理统筹组的任务内容，列出清单；

003 建群，将统筹组成员拉入群内；

004 发放任务，让组内成员认领；为什么不是安排而是认领？因为认领是主动性的行为，大家更容易主动完成；

005 随时跟进：因为自己事先无准备，而且初六当天已经和家人约好外出，手头上也没有电脑做出任务表，所以就随时跟进大家的任务完成情况；

006 与其它职能小组沟通：因为是统筹，所以要协调安排各个小组的任务，而又由于是假期最后一天，联系到各个小组成员也有一定的难度，所以就各个群里各种呼叫，好在顺利联系到并确认了任务；

007 主动链接：我其实是个被动的人，但因为统筹组要招募各个节目的参与人员，所以在这两天加了十几位老铁的微信联系沟通；

008 临时补位：这个环节真的要非常感谢亲爱的Caroline（行动营三连老铁），两次的紧急补位都是临时找她来替补，而她每次都是二话不说直接上；

复盘本次活动：

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001 没有计划：自己没定计划，导致活动中有些环节衔接不上，人员安排不到位；

002 分工不到位：因为没有计划，所以分工也显得比较混乱；

003 各职能组成员权责不够清晰：因为没有事先与班长确认权责和职责界限，所以定好的规则总有一些例外的情况出现；

004 无备选方案：正是因为没有备选方案，所以才出现了临时补位以及活动中的空场情况，活动的每一个环节都应该预计危机情况并做出备选方案。

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总结这次统筹的经验，需要注意的点有以下几个：

001 了解具体职责

不管接了什么工作，都要了解具体的职责。有人可能会和接这次活动的我一样有疑惑：没人知道具体的职责怎么办？很简单，问度娘或者有这方面经验的朋友（当时的我竟然没想到。。。）

基本上线上社群活动统筹的具体职责就是：了解活动本次活动的所有环节，进行人员调配和时间安排，保证活动的顺利进行。

002 做计划表

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了解了职责，就要开始做计划了。为什么要做计划？相信我，你的记忆不会有那么好的，为了保证活动顺利完成，计划表是必不可少的。

计划表的内容包括：活动各环节名称、开始时间、结束时间、参与人员及负责内容、所需物料及完成时间、跟进人/负责人等，活动计划表的内容也会有所不同，如果不知道怎么做的话可以网上搜索或咨询有经验人员。

003 彩排很重要

不管准备的如何充分，都要进行彩排，因为彩排了你才知道有哪些地方做的不到位，才知道过程中会出现哪些问题。重要的事情说三遍：彩排很重要彩排很重要很重要。

004 沟通协调

统筹工作最重要的就是沟通协调，统筹人员是各个环节的粘合剂，所以统筹人员需要有良好的沟通技巧，与各环节的负责人和参与者进行良好的沟通，既能保证活动顺利进行又不会让参与人员感到反感。

005 备选方案及危机应对策略

备选方案和危机应对策略也是非常非常非常重要的，因为我们活动的过程中总会出现各种各样的危机情况，比如参与人员临时有事情参与不了、活动过程中出现失误等等，这样的情况下我们要有备选方案或者应对策略，才能保证活动顺利进行。

线剽悍运营学院7.0成长记录——线上活动统筹怎么做？

其实这次的活动，我们的老大是没有参与的，全部都是我们自己在对接。而我更是完全没有活动统筹的经验，所以在开始的时候，其实我是有点急和气的。但是后来了解了老大的真正用意，才明白他的用心良苦。他撒手不管是让大家练习“如何解题”，而不是如何“找答案”。只有自己去做，经历了混乱到秩序的过程，才懂得怎么“破题”，掌握背后的思考逻辑，可以不断复制用在不同的活动当中。如果有个人直接告诉自己该怎么做，也许可以做的很出彩，但是失去了“破题”的过程，收获的东西总会浅一点。

这次的统筹活动，正是因为有了自己去找答案的过程，对于统筹工作才有了更深的理解。也正是因为这次的主动参与，才让我有了这些收获。现在我把线上活动统筹工作中需要注意的点写了出来，希望对大家有用~

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