日前,根据央行发布一季度移动支付相关报告显示,支付机具数量比上一季度有来看,市场竞争将更加激烈。但据另一份研究报告显示,万人拥有量还距发达国所减少,以此家有较大差距,支付机具仍有较大发展空间。
一、支付机具支付行业发展史
纵观国内支付机具支付行业二十多年来的发展,其盈利模式大致经历三个阶段:第一阶段,通过销售支付机具赚取差价;第二阶段,随着商户终端持有度饱和,大量商户同时持有两台以上不同品牌的终端,变为赚取交易手续费(不以出售支付机具获利);第三阶段,支付机具支付机构一定程度上仍需依靠手续费,但已在逐渐向增值服务过渡。
目前支付机具支付行业正处于第二阶段向第三阶段发展的过渡期,在这样的市场环境下,支付机具支付机构该如何在规模和收入上实现突破呢?
卡掌门认为,现阶段已经不能按照前两个阶段的战术去拓展市场,而是需要深挖支付机具商户更深层次的需求,以此提供价值更高的增值服务。
在过去,支付机具支付机构的竞争力始终围绕着4点:产品、价格、渠道、促销。
如今受市场饱和、手续费规则改变等影响,产品同质化严重、终端价格在商户心里最好是免费以及手续费经常性的促销,都使得之前的商业模式不断没落。迫切要求支付机具支付机构必须升级核心竞争力,才能突出重围。
二、支付机具支付行业的前景
综上所述,在实体产品支付机具没有盈利的阶段,需要着重开发增值服务,增加商户的粘度,使得服务高于商户的期许,从而赢得商户的青睐,以此来赚取利润。
卡掌门认为,对商户而言,最有价值的增值服务是“能帮商户做生意的服务”,比如通过帮商户引流、为商户赚取更多利润等。如果有支付机具支付机构能给商户带来源源不断的客流,这样的增值服务自然会产生吸引力。
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