项目收尾管理

项目收尾管理工作包括：
①项目验收工作；
②项目总结工作；
③系统维护工 作；
④项目后评价工作。

一、 项目验收

1. 项目验收是项目收尾管理中的首要环节，只有完成项目验收工作后，才能进入后续的项目总结、系统维护以及项目后评价等工作阶段。
2. 项目验收工作需要完成正式的验收报告，对于系统集成项目，一般需要执行正式的验收测试工作。
3. 系统集成项目在验收阶段包括：①验收测试；②系统试运行；③系统文档验收；④项目终验。
4. 验收测试是对信息系统进行全面的测试。系统试运行包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。系统经验收测试后，系统的文档应当逐步、全面地移交给客户。在系统经过试运行以后的约定时间，启动项目的最终验收工作。通常情况，大型项目都分为试运行和最终验收两个步骤。对于一般项目而言，可以将系统测试和最终验收合并进行，但需要对最终验收的过程加以确认。

二、项目总结

1.项目总结属于项目收尾的管理收尾。而管理收尾有时又被称为行政收尾，就是检查项目团队成员及相关干系人是否按规定履行了所有职责。
2.项目总结的意义：①了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况；②了解出现问题并进行改进措施总结；
③了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结；
④对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。
3.项目总结讨论的内容：
①项目绩效；
②技术绩效；
③成本绩效；
④进度计划绩效；
⑤项目的沟通；
⑥识别问题和解决问题；
⑦意见和建议。

三、系统维护

1.软件项目的后续工作：①软件bug的修改；②软件升级；③后续技术支持。
2.系统集成项目的后续工作：①信息系统日常维护工作；②硬件产品更新；③满足信息系统的新需求。

四、项目后评价

信息系统后评价工作主要内容：
①信息系统目标评价；
②信息系统过程评价；
③信息系统效益评价；
④信息系统可持续性评价。