项目收尾管理工作包括:
①项目验收工作;
②项目总结工作;
③系统维护工 作;
④项目后评价工作。
一、 项目验收
- 项目验收是项目收尾管理中的首要环节,只有完成项目验收工作后,才能进入后续的项目总结、系统维护以及项目后评价等工作阶段。
- 项目验收工作需要完成正式的验收报告,对于系统集成项目,一般需要执行正式的验收测试工作。
- 系统集成项目在验收阶段包括:①验收测试;②系统试运行;③系统文档验收;④项目终验。
- 验收测试是对信息系统进行全面的测试。系统试运行包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。系统经验收测试后,系统的文档应当逐步、全面地移交给客户。在系统经过试运行以后的约定时间,启动项目的最终验收工作。通常情况,大型项目都分为试运行和最终验收两个步骤。对于一般项目而言,可以将系统测试和最终验收合并进行,但需要对最终验收的过程加以确认。
二、项目总结
1.项目总结属于项目收尾的管理收尾。而管理收尾有时又被称为行政收尾,就是检查项目团队成员及相关干系人是否按规定履行了所有职责。
2.项目总结的意义:①了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况;②了解出现问题并进行改进措施总结;
③了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结;
④对总结后的文档进行讨论,通过后即存入公司的知识库,从而纳入企业的过程资产。
3.项目总结讨论的内容:
①项目绩效;
②技术绩效;
③成本绩效;
④进度计划绩效;
⑤项目的沟通;
⑥识别问题和解决问题;
⑦意见和建议。
三、系统维护
1.软件项目的后续工作:①软件bug的修改;②软件升级;③后续技术支持。
2.系统集成项目的后续工作:①信息系统日常维护工作;②硬件产品更新;③满足信息系统的新需求。
四、项目后评价
信息系统后评价工作主要内容:
①信息系统目标评价;
②信息系统过程评价;
③信息系统效益评价;
④信息系统可持续性评价。
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