担保的关键是能够有助于达成更多的交易。如果减少与你做生意的风险，就会有更多的人来购买你的产品与服务。如果你没有勇气作出无风险的承诺，顾客是不会放心购买的。
通常情况下，人们都不喜欢在不熟悉的人那里购买产品，如果是第一次购买并涉及到大额的资金时，更是如此。
所谓担保原理，就是在顾客交易之前为其提供担保，可以降低其中的购买风险，消除购买者的犹豫心理。
虽然大家都知道担保的作用，而且在事实上也有不少公司提供一些形式的担保，但是不少的销售员却很少在交易谈判过程中作出这样的担保声明。反倒是那些做小店生意的老板们喜欢用这个方法。
我曾经在重庆的新华路电器城购买过一台无线扩音机，价格也就300元左右，肯定不是什么知名品牌，说得直白一点，就是山寨货。几经调试，似乎看上去不错，但面露犹豫之色，问老板：“这个东西会不会出问题呀？”老板马上就回答说：“你放心，不会出什么问题，我每天都要卖几台，老出问题我怎么做生意啊！即使是你出了问题，你跟我拿回来，我给你换一台就是了。”
听他这么一说，我二话不说，马上就掏钱提货。
美国著名的培训专家凯利·罗伯逊讲过他的经历——
当时我正在与两家不同的公司洽谈培训研讨会的事宜，这两家公司都提出了这个问题：“如果我不满意你的项目，那会怎样？”我立即告诉他们，我会采取任何措施来调整局面，而且，如果我没有成功实现事先说好的效果，我会退款。于是我得到了这两笔生意。
这个经历促使凯利·罗伯逊在以后所有的提议中，都附上无风险的担保条款。
这让人想起一个有关悖论的故事。先付一半学费，也是一种担保法——
据说，在古希腊的时候，有个叫欧提勒斯的男人，他向著名的辩者——普罗塔格拉学习法律知识和辩论技巧。由于欧提勒斯家里比较穷，不能一次性付清学费，于是他与普罗塔格拉约定一个协议。
协定是：欧提勒斯分两次把学费付清。入学时交一半的学费，毕业后，打赢了他出庭的第一场官司，就再付另一半。
可是，毕业后，欧提勒斯并没有从事律师行业，一直没有归还另一半学费，于是普罗塔格拉不耐烦了，就向法庭起诉欧提勒斯。
法庭上，普罗塔格拉非常得意说：请法官直接宣布被告败诉，付钱给我！因为如果我赢了这场官司，按照判决，我应该得到另一半的学费；如果我输了，按照协议，我仍然应该得到另一半学费；所以，不论我输或者赢，欧提勒斯都应该支付另一半学费。
法官一听，觉得很有道理，于是他问欧提勒斯：你还有什么话要说吗？
欧提勒斯却微笑着说道：尊敬的法官大人，我不应该偿付这笔学费。因为如果这场官司我打赢了，按照判决，我不用支付；如果我官司打输了，按照我和老师的协议，我仍然不用支付；所以，无论如何，我都不用支付这笔学费。
法官一听，目瞪口呆，到底这场判谁赢了呢？……
我是幸运的，我没有像普罗塔格拉那样遇上了一个无赖的学生。
我从事口才培训多年，招收弟子无数，能够赢得他们的信任，靠什么呢？他们在刚刚来到我的课堂上的时候，除了试听我的课程，与我直接交流、与我以前的学生交流之外，我还给了他们两条无风险的承诺担保：
第一条是，一个学习周期学不好的话，可以免费重学，以至于终身免费学习。
第二条是，学到你满意为止。满意的标准，就是你学员自己的感觉，你觉得满意才是满意。
有人跟我说，你不怕有人利用你的承诺，长期赖在你的课堂上吗？我说，不会的，当他练好口才之后，他敢于在自己的生活工作当中去表现了，就不会赖在我的课堂上。就算他要“赖”，也是说明我的课堂还能够不断出新的东西，让他受益。这样的话，我会很欣慰。
当然，也有人会说，你让学生自己评价是否满意，要是他故意说不满意怎么办？我会告诉他，事实上到目前为止，还没有学生要我退学费，因为他们获得了突破与改变，他们是诚实的，是善良的。
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