社群沟通七部法:转发热心同学笔记
第一个版本:
1,少说多听举例(两个捂着耳朵的人吵架;古希腊提到我们有两个耳朵一个嘴巴;燕子教官成为信息中心,从受欢迎到被需要)。
2,细节:把事坐过头,别人才会记住你。
3,看见:微信8.0多了看见,可以看见别人的状态,微信会自动推送同样状态的人,微信传达:我看见你、我欣赏你长大后,也需要一朵小红花小孩子喜欢被鼓励,大人也喜欢想一想:今天有没有夸奖过别人?做到每天夸奖三个人?
4,从旁观者到参与者。比如,从群介绍,去请教ta擅长的,不过在此之前需要让ta放下顾虑,这需要我们前期铺垫比如,用能力树引导对方发现自己优势。
5,示弱。让大家意识到,群讲究的是“我们”,而不是“我”。
6,有趣的灵魂。一颗服务的心,给群里人安全感。做一个有温度的有钱人。人情味与大智慧。有趣的话题能炸出潜水党。善于利用社群的小工具、小活动。比如:夸夸大会、吐槽大会。
7,以柔克刚,话要软软的说,事要硬硬的办。以柔克刚四两拨千斤。
当我们遇到挑战和阻击的时候,要学会以柔克刚。
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