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工作中,这样沟通会让你事倍功半

工作中,这样沟通会让你事倍功半

作者: 奔跑的慢慢 | 来源:发表于2019-04-14 21:58 被阅读0次
    工作中,这样沟通会让你事倍功半

    办公室有个实习小妹,她每次想要找我做什么的时候我都会觉得很无语,因为他从来不会告诉你,她这么做的目的是什么、她想要什么东西、想要达到什么样的效果,她只会干巴巴告诉你,你怎么怎么做,最重要的是,还说不清楚。

    例如前段时间,因为公司组织架构的调整,我们的综合部门需要统计我们所有人从2017年到现在,在OA上发布过的所有公文信息,而这个统计的工作就交到了实习小妹的手中。

    其实这个工作特别简单,她只需要在工作群告诉办公室的人,她需要统计的信息是什么,然后告诉我们怎么去操作就可以了,这样大家都会很清晰,也知道为什么要这么做。

    但是,实习小妹是这样做,她去找每一个人说,而且还说不清楚。她过来找我,什么铺垫都没有,直接让我打开OA界面,我问她打开来干嘛,她居然直接忽略了我的问题!接着说找到全选,导出,我一脸懵逼照着她说的做了。发给她之后,居然告诉我说不对,只导出了最近15篇的。

    我有点想发火,因为她已经不是第一次这样了,但我还是耐着性子问她,你到底需要什么?这次倒是听到了这个问题,说需要2017年到现在为止发布过的公文明细,我瞬间就明白了,两分钟不到就给她导完了,但是这中间来来回回沟通了有十几分钟。

    明明两分钟就能解决的事情,偏偏要“另辟蹊径”花十几分钟去解决,搞得大家都很烦躁。如果实习小妹一开始就告诉我,她这样做的目的是什么(组织架构重组需要存档文件)、想要什么样的结果(想要在系统导出2017年至今发布的文件明细发给她),这样就会很清晰了,沟通和工作的效率都会提升很多。

    工作中,这样沟通会让你事倍功半

    我们很多人在工作中都会犯这样的错误,那么我们在工作中有效的沟通应该是怎么样的呢?

    首先是要简洁,能一句话说完的就不要说两句话。举个例子,你们对比一下这两个描述,看看哪个更高效:

    A:张总说他今天下午有另外一份合同要签,抽不开身,所以不能按照之前约定的时间在今天过来签合同了。然后明天他要处理内部的纠纷问题,也抽不开身,所以签合同的时间改到了后天下午3点。
    B:约定了今天下午3点要来签xx合同的张总由于时间冲突来不了了,把合同签订的时间改到了17号下午4点,您看可以吗?

    如果你是领导,听了A的汇报,是不是一脸懵逼,说的都是什么玩意儿?但是B就会很清晰,如果他的时间有问题,就会再进行下一轮安排和沟通……

    其次,是我们在沟通的时候一开始就要把目的说出来。如果你不把目的说出来,别人怎么知道你需要的到底是什么信息呢,又应该要怎么回复你呢?

    例如如果说你只是需要单纯的记录一个项目的时间节点,那么别人只需要给你一个项目的起始时间和终止节点就可以了。但是说如果你要跟进项目的整体进度,那么别人就需要把这个项目的进展给到你,确定他是不是可以按照时间节点去完成这些项目。

    所以说你一开始就把目的给说出来。这样人家才可以给你,你想要的信息。

    最后,我们提出的要求一定是具体的,不要模凌两可,这样沟通起来才会顺畅。

    比如说你去跟你的上司说,您今天有个会议要开。那么上司听了之后肯定会一脸蒙逼,什么会,几点开,在哪里跟谁开?结果就是说了等于没说。

    正确的沟通是,你应该把时间、地点、人物等信息都清晰地说出来,你可以直接告诉他,张总您今天下午三点有个采购商务会议,在一号会议室召开,与会的领导又……这样领导就会很清晰他需要做什么,他应该做那些准备。

    不管在工作中,还是在生活中,有效的沟通才能提升我们的效率,像这样的沟通的技巧,我们都是可以在平时的工作中、生活中去总结,去进步的。

    工作中,这样沟通会让你事倍功半

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