一、当你想提出自己不同的意见时，一定要先认可＋再提出 比如当对方讲完他的想法时，你说：“我觉得你说的非常对（认可），加自己的意见” 这样不管你说什么，对方都不会急于和你反驳，都会更耐心去听你讲的内容
二、当别人跟你抱怨时，一定不要尝试给出解决方案 很多时候他只是想跟你表达情绪，寻求共情与支持，并不需要你给出解决方案，你只需要接住他此时此刻的情绪就好，很多情况下，即使你一句话不说，一个动作、一个眼神就能让对方感到舒服、感到理解和被支持
三、花70%%的时间聊对方，花30%%的时间聊自己 好的聊天一定是倾听为主，如果你能让对方滔滔不绝，那么这次的聊天你就成功一多半了，每个人都有表达欲，当他聊的越多，跟你的关系就越紧密
四、赞美别人时，不要欲扬先抑，要先扬再扬 不要这样说：我刚认识你的时候，觉得你年纪太小肯定处理不好这些事，没想到你还挺厉害的 这样说更好：我刚认识你的时候，觉得你年纪那么小就能接到这样的项目，肯定有过人之处，接触后发现果然比我想的更厉害
五、适当袒露自己，用“我不擅长”开头讲个自己的小缺点 这个适合“破冰”使用，适当的示弱与袒露，可以很快拉伸和对方的距离，产生共鸣
六、每个人都希望能被认同，不要直接说哇你好厉害，就没了，而是要下器口，让对方更愿意和你聊天 给大家一个公式：认可＋示弱＋反问。比如，你怎么思考问题这么全面啊（认可)，我总是做事情想不周到 （示弱）你有什么诀窍可以教教我（反问）
七、说话，要从对方利益出发 原来说法：我买了一箱水果，太多了吃不完，分一点给你吧 错误说法：我买了一大堆水果，快放烂了，给你分点吧 更好的说法：现在天好热啊，要多吃水果，正好我买了好多，和你分点
八、说话时，记得把重点前置，也就是“结论＋理由＋结论” 比如“晚上我请你去看电影吧（结论），是xxx主演的，我记得你很喜欢他（理由），要不我们今晚一起去看，看完还能再吃个饭（结论）” 结构很清晰，别人也知道你要做什么。
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