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尊重与人文关怀

尊重与人文关怀

作者: 刘书湘 | 来源:发表于2017-11-09 16:07 被阅读0次

    保险是尊重和人文关怀。

    这怎么讲呢?人与人之间,需要相互尊重,相互关怀,这是我们作为一个人的需求,这也是马斯洛理论里面非常重要的一个阶段,人啊都是希望被别人尊重,但尊重的方式方法有很多种,倾听啊荣誉,鲜花掌声赞美,这都是尊重。关怀,也有很多种,嘘寒问暖,送礼,这也是关怀,但保险,在这个所有的这种尊重和关怀方面,是非常特别的一种,保险体现对一个人的价值的尊重,和他的生活上面的一种关怀,这更多的体现在比如说像一个企业,给员工给他所有的下属来购买充足的医疗保险,国家给老百姓上医疗保险,这实际上就是一种关怀,通过保险制度的形式把国家的福利分配到每一个人身上,这是对公民的尊重和关怀。

    所以一个企业也可以发奖金,年终奖,可以升职,可以加薪,通过这种物质的奖励,给员工的优秀表现给予肯定,也可以给家属一些荣誉,这都是关怀,也可以给员工家属购买充足的人寿保险或者是大额的医疗保险,这是对员工的一种尊重,对家属的一种关怀,这点非常重要。

    我们企业在相互竞争的时候,往往都是比较侧重于硬件的竞争。软实力其实是更重要,就是这种情感,这种关怀,这种尊重是无比重要。士为知己者死嘛?我们中国有句古语,所以一个人离开一个公司,离开一个团队,很多情况下不是因为钱,如果钱没有到位,没有高薪,起码要高职吧,如果我在你的公司里面,在你团队里面没有赚到钱,你起码我有一相应的社会地位,因为我至少当个总是吧,当个副总,说起来也好听,就是如果赚不到那么多钱,我要有社会地位。

    像最近我们这个新闻里面,对国有企业改革,薪酬体制度改革,我看一个报道,好多的领导人,这个企业的领导者,不愿意这个舍弃自己的这个官爵,职位来换取高收入。这个价值取向,他是希望实际上这个官职实际上是一种尊重。

    钱是一种认可,但职位也是一种尊重,如果我没有得到钱,起码还有地位上的认可。是一种尊重,但如果没有高的收入,也没有高的职位,起码我会很开心,对吧?你高兴吗?对,在一个企业里面没有高收入,也没有高的职位,之后我还很不开心,那我留在这有什么意思呢?

    所以作为一个聪明的企业主或者作为一个团队长来讲话,应该从这三个方面去考虑,人性的方面考虑更多一点,不光仅仅是钱,才能留住人。其实,一个人获得一个尊重和关怀很重要,包括我们送礼也有各种各样的办法。你给一个男人送礼,给他自己喜欢的,不如给他孩子喜欢的,送他心爱的女人喜欢的,是不是。这是一种关怀,那这种关怀很暖人心,会很能得到一个知己,甚至为你卖命,我觉得这个很重要。所以我们真正的团队领导真正的企业家实际上应该是什么呢? 应该是慑人心的,就是他能够了解人情,了解人情世故,懂得如何尊重和关怀一个人,才能够留住一个人。那保险在企业员工福利方面的作用越来越明显,越来越突出。一个企业,基本的是给员工上五险一金,三险一金,那这是最基本,那除此之外呢?

    那如果员工因为工作的原因,发生了意外或导致的疾病,那你是不是应该额外给更大的抚恤金呢?你是不是应该对他的家人提供一个额外的关怀?当然这些关怀都是钱,这是很典型的对吧,你那时候光嘘寒问暖没有意义,因为人家需要的是钱,那这些钱如果不通过保险的方式,那就要企业自行承担,那对企业讲,那就是付出费用和成本。

    那如果这样的事情多的话,那成本费用是很高的,是不是?所以从尊重和关怀的角度来讲,从风险防范的角度来讲,企业和员工应该是共进共退的,企业是员工的经济后盾,而企业家伟大之处就在这里,一个伟大的企业家,他是养千家万户的,就是把公司经营好运作好,实际上是解决了就业问题,也就解决了千家万户吃饭的问题,说白了是这样对吧,所以一个好的公司对一个员工来讲,他就是靠山,就是饭碗。也是衣食父母,所以很多员工想不明白为什么要好好工作,那你真的是大脑进水,因为你的工作做好,你才有收入,你才能养家糊口是吧?这是相互的。除非你遇到的是那些很蠢的老板,他没有意识到这一点,拼命地盘剥你,像周扒皮一样,那你不为他干也是对的。

    从另外一个企业主的角度来讲,那你真的就应该考虑这些是不是就当一个员工把一个企业当做他的靠山,当成他全家人收入的来源的时候,那你应该怎么对待员工呢?企业员工想从企业里获得安全感,对吧?

    一个企业家,你怎样给员工安全感?你这个靠山到底能不能靠得住呢?所谓能不能靠得住,就是当面临风险发生的时候,灾难发生的时候,你到底能不能扛得住,你到底能不能给员工应该给到的补偿啊。让他能够真正感受到你的关怀和尊重,对他价值的认可。所以这实际上也是一个企业家,一种危机意识,风险规划的意识,也是对员工真正价值认可的一种意识。你真的认可他的价值的话,你真的要从长计议。

    员工和你共进共退,共同面对风险,那你应该有预案,就是当你和员工共同面对的风险带来的损失,你们都无法来自保,要分散出去,要转移出去的话,那你有没有通过保险这种科学的制度来解决?只有这样,企业才能够得到相应的尊严,员工才能得到相应的补偿,安全感,他的家人才能够真正受到一种关怀。

    口碑相传,你的留人制度,你的企业文化呀慢慢就会形成一个凝聚力强大的凝聚力,那聚集很多的仁人志士,然后在你的身边为你开疆辟土,要提出愿意去用心去经营,把你这个企业打造好,所以保险啊是软实力,是软福利,这个福利非常非常的重要,那取决于额度吗?

    然后我现在接触了很多的客户,企业都给他们上一定的保险,这个保险额度有高有低,有的企业真的是很高额度,就意味着这个企业很重视这个人才。当发生风险的时候,真的会得到很高额的补偿,年收入的十倍到20倍的话,你想一想,那他家人当然有安全感了,当然是一种价值的尊重了,就一个员工,如果离开你的公司,你能跟结算,一次性结算几年的收入给他,你想一想?

    那很多老板连一个季度的多一个季度的工资都不愿意支付,更别说一年两年十年了,对不对,但离开各种各样的方式,但如果这个员工突然死亡,因公殉职真的你能给他多少收入呢?你是给他的家人多少收入呢?我觉得起码应该是十年的收入吧,是对他的一种尊重,对他家人一种关怀,对他价值的一种认知认可和体现。

    所以从这个点从这点角度来讲,保险也是对人的一种尊重和人文的关怀,更多是从企业福利的角度,从国家制度的安排,从一个行业制度的安排来去体现,像一些职业责任保险,律师要律师责任保险,像医生,医院要向医生医院的责任保险。

    发生医疗事故的时候,面临伤害是吧?那他的自尊面临伤残等面临伤害,然后又没有得到经济的补偿,就是没有得到尊重,没有得到认可,没有得到关怀,那医患纠纷就会越来越严重。所以其实保险可以是润滑剂,是这些所有的风险和矛盾的一种润滑剂,当风险发生矛盾发生的时候,它能起到润滑作用,改善这个当事人之间的这种关系。

    让大家在风险发生之余能够重归于好,不能够因为这些损失和风险发生,然后众叛亲离,反目成仇,甚至对簿公堂。我觉得这样的,这个人际关系也不是和谐的,也不是我们每一个人,所以说这个追求的啊我们一定要通过各种各样的办法,通过科学的制度去规避这些,让我们这个经营生产啊生活啊各个方面都会有一个良性的循环,温馨的一个环境,这是我们今天做任何的工作要达到的一个目的,是非常非常重要的。

    这就是保险是尊重和人文关怀的含义。

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