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【汽车质量】哈弗H2新车买来才3个月,天窗就漏水了3次!

【汽车质量】哈弗H2新车买来才3个月,天窗就漏水了3次!

作者: 9a28ffe1c9f4 | 来源:发表于2019-02-23 20:22 被阅读21次

    连续一个多月的降温雨雪天气已经把全国人民都折磨疯了,而降温雨雪天气也考验着各大车企旗下汽车的质量,东风本田没能熬过2017年的冬天,蔚来ES8没能熬过2018年的冬天,而哈弗H2则没能熬过2019年的春天……

    嘉兴马女士的哈弗H2车买来才3个多月,可是天窗已经漏水了3次。她送到4S店检修,结果被维修人员放在了楼顶,几天雨淋下来,驾驶座上的防尘套上全是积水,地垫上也有积水,马女士说这个情况是她到了4S店后才发现的,估计雨水都是从全景天窗漏出来的。对此马女士很纳闷,自己的车明摆着是天窗漏水,为什么4S店的工作人员还把车停在楼顶仍雨水肆虐呢?

    据马女士介绍这两哈弗H2是去年11月购买的,花了12万元左右,车子刚落地一个月,她就发现驾驶座A柱附近有漏水痕迹,因为之后一致连续是阴天,漏水现象没有再次出现,马女士也没有太在意。直到上个月底,天气变化,持续的降雨,马女士的哈弗H2继续漏水,漏水位置还是驾驶座的A柱部分,马女士怀疑是全景天窗漏水。

    马女士拍了一个漏水的视频给4S店的工作人员看,因为快过年了,年底用车的频率也比较高,马女士就一直没有把车送去4S店修理。等过完年,一直是降雨天气,2月13日当天马女士正准备用车,一打开车门发现地垫上是一滩水,于是赶紧把车子开到哈弗专营店,4S店的检修员检修后给出了初步判断,说是天窗的骨架坏了!

    马女士表示自己的车子没出过事故也没有被砸过,天窗骨架是在里面的,那肯定是车子本身的质量问题,加上这几天嘉兴地区一直是阴雨天气,维修人员直接把马女士的车子停到楼顶,导致车里大面积漏水,这让马女士更加恼火,向4S店提出换车的要求。

    哈弗专营店的经理承认维修人员把车子停到楼顶确实是处置不当,同时表示会马上把车子开回车间,如果车内线路被雨水淋湿导致故障,他们会负全责。对于车子多次漏水的原因,服务经理是这样解释的,最常见的话可能是天窗水管堵了,造成积水无法排出,往车内渗漏,而马女士的车子初步判断是天窗骨架的问题,暂时无法判断是外力造成还是车辆本身的质量问题。

    按照汽车三包法规定,在三包期限内因产品质量问题修理时间累计超过35日的或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,经销商要无条件给消费者换车,因为马女士的车子还没有修理过一次,所以还不达到换车条件。

    哈弗专营店的服务经理表示按照三包法走的话就是给马女士的车子换天窗骨架,目前骨架目前还没货,订货过程中如果时间长的话,可以给车主提供代步车。

    对于哈弗专营店的表态马女士表示还是不满意,目前双方还在进一步协商中!

    来源:小娜

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