面对老板的心态：
- 适时地掩盖其短板——老板也是凡人，助其维护老板身份。
- 开启观察者的视角——如开会中，屏蔽老板的有声语言，关注非语言信息，全面客观地了解他。
- 与老板形成性格互补——形成依赖。
- 莫让老板感到不安全——老板是常有不安全感的角色（心理更强大只是表现出来）。
- 分歧切勿争辩——老板是权力的象征，倾听、互补即可。
- 切莫宣泄不满情绪——挑战需要匹配的能力。
- 锻炼自己与老板角色互换——需要心理咨询师一般的同理心（而不必揣测其心理想法）。
语言如何折射老板真实内心：
- 人称代词是我还是我们（了解想法内心的功能词）——我：不安全感强，重视地位，情绪起伏大，优柔寡断焦虑不安，不轻信任何人。我们：地位感强，根深蒂固的气质，希望一起像家庭一样。陈述事情时，使用“我”代表无辜，使用第三人称为转嫁责任，结合肢体语言比对。
- 反语表达，老板善于使用字面意思完全相反地去表达，为了激励你（表面表扬）、另类称赞、试探（试探你的了解、真实意图）。
非语言信息：
- 视线转移：即兴趣转移，转向左边成90度，此时适合暂停和询问。
- 手语：手触摸身体，暗示其内心的不确定或挫败感，此时要对方案进一步完善。摊开双手，展示高度自信，此时不要反驳。
- 耸肩：怀疑或无奈，否定时耸肩，说明对否定也不太确定，还有回旋余地。
- 头发隐藏真实：乌黑浓密，条理清晰很有智慧。稀少，心机重一丝不苟，缺乏气魄胸襟。
- 服装：便装时，红色冒险，绿色安于现状努力压抑，黄色天真烂漫，紫色多情浪漫，蓝色忧郁深沉冷静睿智想象丰富，白色距离感，黑色抑制情感内心渴望理解和关怀
- 穿着打扮：正装，原则强有耐力，顽固。休闲，灵活，喜欢聪明灵活的员工。 缜密，注重细节，面面俱到。
- 头部：低头，放低姿态，接纳且认可；轻微摇晃头部，往往撒谎；
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