理财经理在我的眼中就是银行为了维系一些优质客户关系而配置的专职销售人员。最终目的是让客户与银行产生粘性,进而实现拉存款、卖理财、卖保险、卖黄金、开信用卡等等一系列商业目的。
通过我接触的多名银行的理财经理,感受都是年纪轻轻,持有相关资格证满足上岗资格就来担任理财经理了,可能从来没有从事过销售,缺乏最基本的销售技巧和销售素养。也可能从来没有操盘过大规模资金的综合配置,不具有成功的经验。现在的情况与我心里过往对金融行业的理解相距甚大。原来我认为金融行业是个高大上的行业,能做理财经理的人应该在素质模型上具有销售人员的素质和金融相关的专业知识,而不仅仅是个二传手的推销员。
理财经理本质就是银行的客户经理。主要目的是赚取最大佣金收益,这个无可厚非;但是要达到商业模式成功要建立在双赢的基础上,如果总是银行赢客户输我们为什么要和这样的理财经理合作。
作为销售人员要赢得客户的尊重就不能把客户当傻瓜,要客观的帮助客户分析推荐的每个产品的优势、劣势让客户根据自身的情况合理选择。如果一味给客户推荐提成高的产品,导致客户利益受损,客户可能上一次当,但是丢了客户的信任,就给未来的生意之路堵上了。
最近拉黑这个理财经理有如下几个事儿:
1、推荐我办银行的VIP卡,告诉我有一系列优惠,可以送礼品等等,唯独不告诉我资产不达标要收高额账户管理费。我拒绝办理。然后又打感情牌,说每个理财经理有办卡压力,正好您满足现在免费办卡条件,是否可以帮忙办一张等等。我竟然上当办了,然后取卡的时候承诺赠送的礼品说没有了,就送了一小桶油,我去!!!
2、推荐买理财产品,理财经理特别微信推荐了一款短期理财。微信中大吹特吹这款产品收益有多高,细心如我就算了一下这款理财产品的收益,加上买前的活期等待以及赎回时正好赶上周末,全周期算起来收益比市场上一般产品都要低。我就把我分析的excel表格发给了理财经理,很不客气的告诉她骗人也要有点儿技巧呀。如果你不推荐谁选这款那是自己决定愿者上钩,你这么有心推荐收益这么低的产品无外乎是为了多赚点儿议程,让客户上当何必呢!!!
3、推荐买大额存款,收益率并不高,而且缺乏流动性,非要让我买,我在开会的时候也会接到理财经理的电话,感觉和骚扰电话差不多了。我相信银行推出这些产品可能是针对不同人群的,就要求理财经理有一定素养针对不同的人进行不同的推荐,否则这种广撒网的方式降低了自己的专业性也拉低了自己的层次,也很难成交。
整体感觉,我认为理财经理还不如现在各银行推出的机器人,毕竟机器人相对客观一些,而且各家银行的app上咨询不断公开透明,可以自己研究和选择,起码不同担心理财经理故意给你挖坑,啥不好推荐啥。所以我忍无可忍这理财经理的推销,把她拉黑了。
为什么我拉黑了银行的理财经理?
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