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前段时间有个互联网行业做产品的人会关注到的一件大事：豆瓣网“豆邮”与“私信”的拉锯战。
“已豆邮，莫辜负”是豆瓣网站的一个标志性常用语，意思是已经给对方发送“豆邮”（豆瓣站内信息），请对方回复。2015.5.17，豆瓣在未通知用户的情况下将豆邮改成“私信”，引发老用户不满。5.20在网页端改回“豆邮”，App端保留“私信”。
说实话，在参与知乎上如火朝天的讨论之前，我还在刷豆瓣，根本没留意到这个细小的改动。卷福大人到此也许已经可以得出如下推断：
1.我是豆瓣新人（√）；
2.我的TimeLine没有人提到过这件事（√）；
3.我没有使用过豆邮（×）；
4.我眼神不好（？？？）……
我确实注册豆瓣只有3个月，而且没有关注过任何人，也没有任何人关注我。
在豆瓣我一般是安静地写日记，看影评书评，我的TimeLine都是主页君根据我注册时被迫添加的标签发来的相关推送，我的豆邮和提醒大部分也是因为四处人力发帖招惹而来的删帖通告。
很长一段时间，豆瓣被诩为文青们的标配，让我无端排斥，就像排斥陌陌一样，如果不是为了南搜的网站推广，我根本不会注册豆瓣，毕竟南搜的豆瓣定向搜索已经满足我的需求了。
仔细地研究了一下知乎上的观点，无外乎以下几种：
1.还我豆邮！！！
2.多大点事儿，文艺青年就是矫情；
3.这是一次迎合新用户的举措；
4.这是一场独辟蹊径的阴谋炒作。
第一梯队声势浩大，据说还爆发了请愿活动。几天的沉寂之后，迫于用户的压力，豆瓣退了半步，网页端改回“豆邮”，APP仍旧“私信”。文艺青年为这伟大的胜利欢庆鼓舞，奔走相告。
阿北在官方的通告中解释到：以我为首的理工男们显然低估了“豆邮”在很多用户心里的情感价值。
看到这句话，我脸红了，因为我是个理工女，而且时常用男性思维在思考。这巴掌打得真TM疼。
“比如一场考试，满分是100分，你有一道题不会，丢了20分，别的都会，加一起也丢了2分，考了78分。如果给你一次重考的机会，你是想先把这20分补回来，还是先补那2分？”
“当然是20分。”
“我是做产品的，我的产品比同事做得都漂亮。其实我们刚出模型的时候，大家都是78分上下，可他们几乎所有人的修改都只盯着细节。要知道，这时候没有人知道满分是多少，但每个人都知道细节上有2分的改进余地，所以在很多人眼里，满分就是80分。他们从第一遍改到第十遍，每一遍都是在细节上翻来覆去。他们不知道，只要在需求上动一下刀斧，就可以轻松逼近98分。”
“为什么他们不动需求呢？”
“一个需求问题可以派生出一万个细节问题。绝大多数人宁愿动一万次小刀都不肯动一次大刀，一是因为动大刀要冒着全盘推翻的危险，二是因为他不知道动大刀该从哪里下手。按照自己固有的方向不断改进是动小刀，改变方向是动大刀，但很多人找不出最优的方向在哪儿。”
我想每个社区产品在诞生之时都有一个初衷，情怀，热血之类的，就像大多数人都想开家书店或者咖啡馆。赔本的买卖并不是不可以做，但要长期地做下去，还得有实力养着。你首先要是一个永远掌握大权的国王，才可以让你的女儿当一辈子的公主。
要让一个产品坚持运转，必须要有商业的推动，别信粉丝捐助这一套。钱在你自己手里才是真的有钱。
而要赚钱，需要有数量级的用户基数支撑，所以我十分认可豆瓣迎合新用户的决定，但并不认同其改名字的举措。
相比其他心急火燎盈利融资的互联网公司，豆瓣已经算得上是个有情怀的慢性子，帮甲方打广告也是精挑细选，品牌的调性逼格节操仍在。既然当初选择用豆列、豆邮等名称来塑造品牌的独特形象，为何要又将它打下神坛？你把“林诗音”偷偷改成“孙小红”，还当着寻欢表哥的面，看我的飞刀！
用户嘛，有力的出力，有钱的出钱，实在不行，还可以捧个人场。
其实老用户们并不是真的抗拒新用户，他们抗拒的是不符合品牌调性的新用户，比如拉低整条街的智商那种，该严肃的地方抖机灵那种，还有光伸手不干活那种。
想找出力的，可以在比较精准的地方投放广告，比如校园的文艺社团，外国的中文研究组织，举办文学沙龙，赞助文艺盛事……
或者也可以培养新用户嘛，看看这句话：太多“豆”字头的小功能会让新用户摸不着头脑。
这种时候不是应该有方便的动态引导或者新用户指南出现吗？所以改名字就是最优解？
网页端的布局确实也够混乱的，新手摸不着头脑，谁来帮帮我！
只是要找人来捧场的话，那就加大审核力度和编辑力度，千万别让不行的人瞎BB，别放纵着月抛族们肆虐，多编辑点有用、有趣、有心的内容专题或者线上活动让人围观。
让用户出钱有点难，不过在此之前，先把社区可持续地运营下去才是正事，对吗？
已豆邮，莫辜负。
网友评论
不动需求？