用户思维
事件：
上周公司周例会上，运营部提出了一个线上商城的抽奖活动方案，在公司线上商城打开时会跳出来一个参与抽奖的页面，奖品主要有代金劵（中奖率高）和零门槛现金劵（中奖率低），当时大家都觉得方案不错，都准备开始讨论代金劵的具体金额了。
这时候老板提出一个点：我们是否考虑下将“售前抽奖”改为“售后抽奖”，老板解释了原因，我们做一场营销活动必须要有“用户思维”，需要站在用户的角度去想像他使用我公司产品的场景与参与活动的感受。
因为现在线上线下各种送劵，送福利的活动太多了，用户已经形成了这种认知，刚开始一进商城就抽中的奖劵（售前抽奖）即使是无门槛的，他也会认为是商家的营销手段，是诱导他进行消费的行为，他内心一旦形成这种感受，接下来的产品销售是很难进行下去的。
而当用户在购买了某商品后，这时出现一个抽奖，这时用户感受会觉得这是他的意外收获，即使是有使用门槛，他的内心也不容易有反感。
反思：
我们在做营销活动中总是习惯想当然地去为用户做选择，主观觉得客户会按我们的方案行动，但现在的用户已经被各种商家的营销手段所惯坏了，常规的方法可能会起到反作用。而“用户思维”是基于人性出发的，是以不变应万变的营销思维，只有真的站在用户角度想问题，营销方案才更容易打动客户的心。
行动：
其实营销无处不在，“用户思维”是可以用在工作与生活的方方面面的。
在工作中：
1.营销活动的策划从用户出发，分析用户真实需求与痛点。
2.如有条件，活动正式开始前找几位种子用户，用初步的方案去试水，听取用户意见进行改进。
3.随着用户的增长，营销手段也要不断更新，竞品的好方案并不一定适合自己，但是有分析价值，可以以此为基础多换个角度去思考与参考别人的营销策略与方案。形成自己独特的适合自己的营销方案。
在生活中：
1.与人沟通中，时刻以对方需求为中心，少谈自己，多谈对方，每个人都会认为自己很重要，都乐于跟你分享自己的事情，学会做一个倾听者。
2.在结交新朋友做自我介绍时，通常喜欢说自己的经历，可以换个角度行动，少说自己的过往经历，多说今后自己特有的能力以及可能带给大家的帮助，会让你更受大家欢迎。
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