一切新的商业模式，本质都是对交易结构的优化，优化交易结构可以节省不少成本，但优化交易结构这件事本身，也是有成本的。
以网购为例：
在没有支付宝的时代，大家进行网上购物顾虑很多。对买家来说，他们担心自己花了钱，卖家不发货或发货后接到的产品不如人意，担心白花冤枉钱，对卖家来说，发货了万一买家不付钱，财货均空。因此，为了减少买卖双方的交易顾虑，支付宝承担了第三方担保机构。买家先把钱放在支付宝，待收到货后再确认收货，支付宝把钱再转给卖家。双方皆大欢喜。
支付宝的作用降低交易双方的信任成本，优化了交易结构。有赖于此，网购盛行。
按刘总文中所提到的无人货架，确实是个好模式，但为了节省租金和设备成本，又新增信任成本。当信任成本>新增成本时，无人货架注意走不长远。
新增成本 < 节省成本 => 更高效地商业模式
由此我想到以下这些：
花呗借款。阿里依据借款人支付宝的交易数据、蚂蚁积分情况进行综合评估，减少对评估人的放货审核，结合大数据对用户进行分析，给予不同额度的贷款金额。相较银行来说，审核所需成本更少，对放货用户的信息掌握更全面，减少死帐呆账发生率。
在电商经营上，卖家们做着各种营销活动，通过活动来优化产品，提升全店销量，同时积极提升客服话术与纠纷处理能力，(提高话术意味着多转化，提高纠纷能力，意味着退款金额更少，实打实的进帐更多)。对于新增的运营成本，经过合理的计算，人员职能的再优化，达到人效的最大化利用。同时针对发货包裹进行再包装测试，在最大化优化包裹重量 (重量意味着运费高)的同时保持防损防摔功能。电商做的这些工作就是努力的节省不必要成本，对新增成本的优化与降低，从而提高更多销售额。
总结下：一切新的商业模式，其本质都是对交易结构的优化，但优化交易结构这件事，本身也是有成本的。我们不能片面的看一点。
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