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为什么你做的决策总是错的

为什么你做的决策总是错的

作者: towne一xin | 来源:发表于2016-06-06 22:40 被阅读150次

最近,微信公众号李叫兽发文说,我们再生活中经常犯一种错误,叫失配错误。失配错误的意思是说,我们做决策的时候,会产生很多自以为对的评价标准。如果我们盲目迷信这些标准,就会做出错误的决策。

这么说有点抽象,举例子吧。你一定听说过这类鸡汤故事,说有一个年轻人去某个公司求职。老板对前来面试的人说,千万别去推旁边那扇门,大家都说好,然后老板也没解释为什么就走了,把一群人晾在那。然后这个年轻人把门打开了,发现里面一张纸条说“你被录用了”。这个故事结尾说,获得成功有时候不能拘束于条条框框,要敢于尝试。这个故事虽然咋一听很有道理,可仔细一琢磨,这个老板的行为本身就是失配错误。因为这个员工去推门,可能是有创造力,也可能因为不耐烦、不守规则。所以,推不推门,其实就没法衡量员工合不合适,这就是一个“失配错误”。在公司管理上,这类错误还有很多。比如,某公司高管说从来不录用最聪明的人,因为他们总是自以为是;还有的公司不招聘女生,因为他们觉得女生嫌工作辛苦,等等等等。

甚至,在个人婚恋选择上,失配错误都是屡见不鲜。比如,有个女孩和男朋友谈恋爱谈的好好的,却突然提出分手,因为男孩是天蝎座的,女孩觉得这个星座的男孩不能嫁,这个星座的男孩有大男人主义、占有欲强。你看,这个故事的女孩目的明明是不找大男人主义的人,可她用来筛选的标准却是“是否是天蝎座”,这也是失配错误。

那有没有方法解决失配错误呢?有,下面三个方法可以帮助你减少这种错误。

第一个方法是减少偏见。也就是说。不用一个人所属的群体来推测个人特征。比如,不能因为一个人来自东北就推测他很能喝酒,这类偏见的产生是因为记起来简单,我们大脑喜欢记忆相对简单的事物。有个心理学实验证明这一点。心理学家让人把一副打散的扑克牌进行分类。第一个任务是把红方片、红桃归为一类,把黑桃、黑梅花归为一类,完成这个任务花了24秒。第二个任务做了一个交叉,把红方片、黑桃分为一类,把红桃、黑梅花分为一类,结果完成这个任务 花了37秒。这是因为第一个任务有显性的标准,人们不需要一个个去判断,大脑反应自然快些,咱们经常掉进偏见的误区里,也是因为贴标签很省力,拿星座、性别、年龄、出生地等直接衡量简单的多,而失配错误往往就是这么发生的。所以,减少偏见就能减少失配错误。

第二个方法就是减少直觉依赖,这是说,不要感觉起来像真的,你就选择信了。如果盲目相信自己的直观感受,而不是具体的逻辑关系证据,也会让人产生失配错误。比如,风水大师说房子四周的山形状怪异、尖角突起,跟凶器似的,千万不要选这个房子,这房子处在风水不畅的地方,正好堵住了凶煞气的排气口。营销大师还说,吃核桃补脑,吃木瓜丰胸,这叫以形补形。推拿捏脚的会说,我们人的各个脏器每天产生各种毒素,这些毒素顺着经脉积淀到足底,通过按摩足部的特定区域,就会挤碎这些毒素,毒素就会排出来了。其实这些都是假话,但是就是听起来感觉特别直观逼真,所以我们容易轻信。其实,一个观点的直观程度和他的真实程度并没有直接关系。甚至,许多正确的结论往往是反直觉的,咋一听觉得不对。比如,在直观的感觉上,一定是太阳围着地球转,可实际上太阳才是中心,在直观的感觉上,招聘警察时,要选择威武的壮汉。但是大量的研究证明,警察的绩效和身材的魁梧其实没关系的,因为警察主要的工作其实是关系协调工作,而不是武力动粗。减少直觉依赖,就不会被失配错误蒙蔽了眼睛。

第三个方法是不要轻易相信记忆,意思是说,很多明明是错误的论断,还有人相信,就是因为人们往往喜欢在记忆里寻找证据。而其实任何一个论断,只要先选择了相信,就好给自己做了一个锚定,都可以在记忆中找到对应的证据。比如说“谁曹操曹操就到”,这句话大家都觉得很准,因为你脑海里想起了一些“说某人然后他就恰好出现”的情况。实际上更多的情况是,你提到了某人他并没出现,但你不会从记忆里提取这些证伪的证据,而只会寻找能证明的证据。再比如,很多人在用星座、算命等方式来预测性格或者运势时,忘记了预测也有不准的时候,而只记住了恰好预测很准的情况。所以,即使是随机生成的星座运势,也有人会信,这时候失配误就发生了。

总之呢,失配错误很普通,它给了我们错误的标准,让我们决策失误了。只有减少偏见、减少直觉、不轻易相信记忆,我们才能避免这种错误,做出聪明的决策。

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