曾参加过一个培训,教上班族如何提高沟通效率。参加的时候,培训师提供了很多方式,小组讨论,贴白板,自由发言。种种形式,都是为了让每位参与者更好地表达自己,提高沟通效率。
形式五花八门,而提高沟通效率的秘籍到底是什么呢?我觉得分为以下几个方面。
1.情绪平稳。
沟通中首要保持自己的情绪平稳,在激烈的情绪下很难进行良好的沟通。这里只的情绪平稳,不是说,没有情绪,剥离你情绪。而是说,认识到你的情绪,并且努力去保持情绪可控。情绪平稳的好处有两个方面,一方面可以在适合的时机去表达出情绪。过于激动或者失控,基本上就失去了表达情绪的机会。另一方面,有助于你更好地理解别人的话语,以及隐藏的没有表达出的意思。
网友评论