沟通，是人类从古至今都一直存在的核心能力之一。在神作《人类简史》中，作者认为沟通能力的快速进步，是人类得以从原始社会突出重围，成为地球最强盛种族关键原因。

在每天的工作中，人们也需要完成大量的沟通工作，才能够确保工作和项目的顺利推进。一个沟通能力欠佳的人，极大可能会拖延团队效率，引发资源浪费。同时，如果团队和个人能够不断提升沟通效率，即便是很微小的提升，也能够取得更多更好的效益。

那如何才能提升沟通效率呢？

明确目标

首先要明确的是，团队内部间的沟通，目标只有一个，那就解决某个问题。

所以在任何沟通开始以前，所有的参与者都要明白这次沟通的目标是什么，需要解决什么问题，预期的结果是什么。不论是开会或是单独讨论，如果对这三个问题没有一致明确的认识，就会很难产出有效的成果。

明确责任人

每次沟通前，需要明确相关的责任人都有谁。问题是谁负责的，解决方案由谁产出，最后的决策由谁确定，问题解决以后的反馈是什么。如此一来，一个问题是否已经被解决，如果没有解决该去找谁，都一目了然，避免问题发生后，不知道该找谁，或者不同人来回踢皮球的窘境。

避免过多的打扰

目前的很多项目，技术类工作偏多。一般而言，如果想快速进入工作状态，就必须持续保持长时间的高注意力和高专注度，一旦这个过程被过多地打扰，就会使得工作效率和产出急速下降，同时工作的质量也会受到影响。所以如果沟通对象是这一类工作，除非是那种必须马上就要解决，不然客户分分钟死给你看得问题，最好是能够将问题统一一下，集中一个时间点进行沟通和反馈，这样反馈问题和处理问题的人，效率都会高一点。

选择正确的沟通工具

虽然目前看来，移动互联网的发展，已经可以让我们随时随地和另一个人联系，但这并不一定能真正提高效率。用正确的方式使用正确的工具，才是真正提高效率的姿势。

在工作中，我们使用的工具一般有邮件、IM、电话等。如果是比较正式或者重要的工作，还是应该用邮件完成，邮件的内容更正式，能让人更好地思考。IM适合于比较小或零碎的问题。电话能减少就减少，能用IM说清楚的问题，最好不要电话。

当然好的工具也要有好的产品来实现。根据自己的经验来看，好的产品能让人心情好好，效率高高。目前而言，比较好的工具有Slack、Asana、Rush等。

[Slack](https://rushapp.com)

Slack专注于团队之间的沟通，虽然有点难用，但毕竟设计还是挺好看。

[Asana](https://rushapp.com)

Asana可以帮助团队和成员管理和分配项目任务，并且能够方便查看项目进度。

[Rush](https://rushapp.com)
Rush有助于提升邮件处理的效率，同时也有IM和日程管理，可以在提高团队效率的同时，快速提升员工个人的工作效率，貌似很多牛逼团队的老大都喜欢给下面的人推荐用Rush。

做好总结

每次沟通都是一次学习和提高的过程，下一次的沟通是对上一次沟通的考试。如果能够在每次沟通的过程中，有意识地总结和反思自己做得好和做得不好的问题，然后针对性地做出改进，再用下次的沟通来验证改进的效果。这不正是个人成长黑客的核心窍门嘛！

最后总结上面说的五条内容。
1.明确目标
2.明确责任人
3.避免过多的打扰
4.选择正确的沟通工具
5.做好总结