管理，管是管人、管文化，理是理什么？理制度、理模式。反正一切的职责就是把人给管好，人最佳的管理方法是什么？就是文化去把它管好。然后就是把公司制度和管理模式理好、理顺。制度和老板同样重要，没有制度，老板越强大，越会被累死。弄懂管理的真正含义，将会事半功倍。
【1】管人
人是需要被管理的。因为人都有惰性，都有依赖性。为什么一个人在团队当中能够生存，自己就生存不下去，就是因为人有依赖性。如果不上班，一个人能睡到上午10点，如果上班，他七点就会起床，这就是管与不管的不同。你跟这个人非亲非故，既不是他的家长也不是他的老师，如何能管好他？这就要求管他必须依靠工作的结果去管理，而不是凭自己的喜好去管理。并且在管理他之前要给他的工作制定一个标准，按照这个标准去完成工作就不用去管理；如果按照这个标准没有完成工作，就要针对他的工作，对他去管理。
【2】管文化
马云曾经说过，再小的公司也要建立起自己的文化。文化就相当于一个企业的魂，魂在，企业才有活力。如果一个企业没有文化就不是正规军，就是想到哪打到哪，永远都是野路子。把文化建立好，建立符合每个员工心性的文化，大家就相当于有了主心骨，有了所依附的力量，有了精神支柱。那么，员工才会有归属感，大家才会有向心力。
【3】理制度
一个企业如果靠人管人，最后不但累死人，而且还容易生事端。人管人的方式是按照个人的主观臆断来管理的，每个人的性格不一样，管理方法也不一样，标准不统一，就会让管理出现混乱的状态。领导喜欢哪个员工就会对哪个员工好，而不会依据工作结果和工作成绩，这样不但会打击员工的工作积极性，而且还容易滋生官僚作风。如果企业能够理出一套符合自己发展的制度，以制度定江山，制度管理员工，那么，这样的管理会越来越规范，越来越符合人心。
【4】理模式
企业的模式有经营模式和管理模式。理清管理模式，就是要分清每个人的权力和决策职责。如何管，才能把人管顺了，把人管得心服口服，把事儿管得不出差错。经营模式就是企业所走的经营之道。与敌人作战，这场仗如何打？采用什么方法打？是领导者要考虑的问题。无论是理清管理模式也好，经营模式也罢，都不要忘了，最终的目的都是服务好客户。
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