不可否认，我们正处在熟人社会的氛围中。
这个氛围，之所以能够形成并且持续，源于对契约精神的缺失、漠视和抵御。
熟人社会的氛围，在城市来说，相对要淡化一些，城市越大，氛围越淡。相反，注重规则，注重秩序。
熟人社会的氛围，尤其在县城里，愈发浓重。大凡家门以外的任何事情，都离不开这个氛围。
孩子不能输在起跑线上，这是做父母的共识。上个好学校，分个好班级，奔个好老师，没有靠谱的熟人帮忙或牵线搭桥，简直难于上青天！
再说看病。没有熟人引荐，医院里一套程序走下来，病情很有可能只会加重而不会减缓。相信很多人都曾有过痛彻骨髓的体验。
电商的便捷，缩短了物流的距离。但是，电商与实体店的区别，外行人是不了解的。凡是有可能与售后服务密切相关的商品，熟人会告诉你，应该事前做好哪些功课，再下单。否则，烦恼丛生，麻烦不断。
这些还都是鸡毛蒜皮。诸如去各类政务中心或机关单位办业务，不找熟人，或，找不到熟人，你只能俯首听从于所谓的程序的摆布和戏弄。盖一个公章，签一个字，能耗损你到地老天荒。
有人会说，我投诉他，呵呵，你投诉去吧，应对你的说辞，早就给你准备好了——厚厚的一大摞！
有人会说，我去找媒体！喂，媒体的大门，是朝南开的哦？侬晓得伐？
那么，我们应该如何面对呢？依我之见，至少应当做好以下几个方面：
首先，培植并维护好自己的人脉。德国营销大师德鲁克家族，长达六十年的研究成果表明，一个客户可以影响到二百五十个客户。换言之，一个自然人可以影响到二百五十个自然人。每个人，都会有自己的人脉，差别在于，人脉的长短不同、维度不同、结构不同。在平时，你要把自己的人脉资源进行认真的梳理和整合，尽可能延长和延伸触角。如果你新到一地，可以从一个点开始，培植自己的人脉，由点到线，由线到面，由面到立体到多维。国人性格过于内敛，这个弱点自己不仅要清楚，而且要注意克服。一言一蔽之，自己要主动出击，要舍得花时间、花精力甚至花钱。所谓自尊，是要靠实力支撑的。否则，下顿饭的来路在哪里还不知道，还谈什么自尊？这方面，境外华人最有发言权。有了人脉，日常的维护，相当重要。不要等到需要时才会想起另一个人，那样，多半会事与愿违。不要怪别人冷酷无情。要怪只能怪自己功利心太强、太沉溺于实用主义。亲人要生，生人要熟，熟人要亲。这句话很有道理。
其次，在找熟人帮忙之前，我们要学会和掌握一些必要的基本常识。正如我母亲生前说的那样，书，不是白念的；本事，不是白学的。比如，看病的流程，尽管五花八门，但是其中的动线，基本相同。知道一点，就可以触类旁通。去医院要带哪些证件和资料，平时就要准备好，集中放在一个地方，需要时，拿起就走。不然的话，到了医院才发现，身份证没带，病历没带，用手机，手机欠费，刷卡，卡里没钱，等等等等。上学、购物、探亲、旅游等也是如此。事前要做足功课，这样才能有备无患。正如古话所说，凡事预则立，不预则废。
第三，不要拿随处可见的服务承诺当回事。那些贴在墙上、飘扬在头顶的东西，贴出来，飘起来，使命就完成了。那只是一种渲染。号召的人、制作的人，都心知肚明。服务对象拿它当真，就显迂腐或书生意气了。
第四，当意识到自己能力够不着时，第一时间要做的事情，就是找熟人帮忙。这个世界，没人拿你的自尊当回事。所以，你的自尊，在紧急情况下，最容易成为绊脚石。你要立即调动自己的人脉资源，筛选出来最靠谱、最接近行为目的的那一个、那一群，主动联系对方。电话打不通，可以发短信。短信不回复，可以通过另外一个人，间接联系对方。尽管世界之大，但要找到一个想找的人，还是不很难的。
第五，管理好自己的情绪。说白了，就是注意自己的态度。你身体不舒服，你家人身体不好，在你来说，事很大，事很急。但在成年累月应对病患的医护人员那里，就是司空见惯，就是家常便饭。如果医护人员如你一般焦急万分，那就糟糕透了。如今的医生，早就不再望闻问切，而是借助机器运转出来的数据看病下药。在你认知范围里，有些检查毫无必要，但在医生那里，往往是重要数据。所谓隔行如隔山的说法，能流传至今，不是空穴来风。管理好自己的情绪，另一个重要方面，是要宽容医护人员的态度。医护人员首先是人，也有喜怒哀乐愁。他们的精力和体力也是有限的，在疲倦的时候，不耐烦、不热情、不主动甚至不客气，在所难免。即使是我们的熟人，也要尽可能地宽容他们。在求教育系统或其他系统熟人帮忙的时候也是如此。每个人都有自己的事情要做，每个人都有斩不断理还乱的烦恼，喜形于色的时候，实在太少，多半时态，眉头不展，神情呆滞，心事重重，忧虑重重。你需要打扰他们时，千万不要直奔主题，测试一番后，预留心理预期后，再说不迟。否则，极有可能，会影响诉求目的的如期实现。当然，紧急情况下，或者，关系密切程度高，那就是另外一回事了。这里面的关键基点在于，千万不要仅仅只是站在自己的角度，来跟对方沟通。
一口气说了这么多，有点累了，就这样吧。
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