作为一名上司，你是否经常苦恼于下属用喋喋不休的汇报方式向你汇报项目的进程。作为一名下属，你是否会发现自己花了很长时间向自己的上司汇报工作的进度，而上司只一句简单的:"结论是什么?"的问话切中了你要表达的重点。
我们都了解作为一名上司，他们通常每天忙碌于新项目的拓展与业务的筹划于与规划中，他们中的很多人就没有太多的耐心去听下属的长篇大论，他们要的只是的结论。因为过程已经产生了结果，所以第一时间了解过程对他们来说已经没有太大的意义，而结果是他们最想了解的。
如对于结果有异议，他们也会主动追问产生这个结果的原因，那么听取原因的过程中，他同样也会主动追问到各个过程。
所以，汇报工作第一时间报告结果是更合适的，并且对结果所具有的概括力也是一门技术活。
那么什么是概括力，概括力即是从大量信息中提取重要的部分，并用简洁的语言对其进行概括总结的能力。
假设客户突然要求你去做报价说明。因为有大客户拜访原因，你安排不过来。那么你派你的下属去拜访这家客户，并向客户作此次的报价说明。等下属回来，第一时间你会问的是:"报价说明怎样?"
下属回答:小林部长接待了我，因为他们需要日本总公司对报价的评估，所以会议被安排在他们公司的视频会议室里。说明过程中，他们问我们对于这个新品生产的各个工序需要花多少时间，我回答他们第一道工序需要10分钟，第二道工序需要8分钟，最后一道工序需要5分钟。他们又问我们需要增加哪些磨具设备，我告诉他们需要XX，XX，XX。他们又问公司KY会议何时启动，我说10月14日。他们谈到他们公司需要8个月的Test时间，问我们对应是否有问题，我回答了他们没问题。最后他们说了他们对于新设备的投入时间需要根据测试结果再作决定......。
可以看到这位下属是在按时间顺序转述他的说明会过程，流水帐般没有突出重点，始终没有听到报价说明会中提出的报价客户是否接受的结果。
听到这里，你是否会质疑下属此次报价的成功率。你一定会突兀地直接问下属:"客户是否接受了我们的报价?"
那么，下属如果试着换一种方式表达:XXX公司接受我们的此次报价。期间他们对价格的合理性上提出的相关问题我也按您之前的提示做了说明，对于说明他们也非常满意。
下属使用这样简短的概括性的语言向你汇报结果，并有选择性地进行关键点解说，这样你是不是会更满意呢?
的确有时候我们因为工作汇报过程中因涉及的面和点比较多，而容易忽视思考自己真正想要汇报的重点是什么?要解决的真正问题是什么?
其实对于一切工作汇报的内容都是可以概括重点与结果的，试着使用这种方式作每一次的工作汇报，你的职场竞争力也会蒸蒸日上。
网友评论