在线问诊

作者: 丝柳寸情 | 来源:发表于2023-10-18 17:25 被阅读0次

之前在医院挂号问诊开的外用药物用完了,还需要再开点,由于医院总是人山人海,上次续药,我用的电话问诊,线上挂号不收挂号费,排队也快,和医生说了要开的药物,医生开完,线上付费,到医院去取了药就可以了。

尝到甜头的我,这一次还准备线上问诊,并且我还准备体验一下送货上门,看看不去医院自提可行不。于是上午工作间隙抽空挂了个号,等来电,可是已经过了预约时间,手机却迟迟没动静,我心想,这是前头人太多?还是医生看到我的药和他的业务不对口所以干脆就不给我回话了?

不过我也没细想,先忙工作了,超时20分钟后,医院终于来电了,我接了电话,是个很年轻很活泼的声音,问我:刚才是你挂的我的号吗?

我说:嗯嗯,是,我挂的是金**医生的号,您就是金**医生吧?

对对我是,你说你要这两种药,是吧?(听声音这个医生活力满满,很有干劲儿)

是的。

你是想要到医院自提呢还是要送货呀?送货的话……

我想送货上门的,可以吗?(生怕错过这个服务项,赶紧先递上)

哎呀,我跟你说,送货的话呢有个问题,送货我们是指派合作的药店给你送的,万一药店没有这种药,会电话通知你无法配送,那你就得重新挂一次号,这不是多麻烦的,你看挂一次排队等也挺不容易的……

啊,那我还是到医院自提吧~

嗯嗯,好的,别的药我还好说,你这两种药我还真不敢保证外头药房有的,就怕你到时候白等半天……

她活泼的声音让我有种聊天的感觉,此刻她仿佛不是一个医生,而是近人的年轻女孩,问诊时能有这种感觉真的挺不错。

明确取药方式后就挂了电话,不一会儿医院的号码又打了过来,我想应该还是刚才那个医生,但又不确定,接了电话刚准备毕恭毕敬地喂你好,电话那头那年轻的声音直接跳入我的耳朵:喂,乖!你要的这两种药,我们医院没有了。

乖!这是一个医生会对患者说的吗?哈哈,瞬间觉得她有点可爱了。

她说这两种药现在医院没有了,要不上京东药店问问看?或者其他大一点的药房……

给我出了一堆主意后,她说等等,从系统里调出了我之前的问诊记录,找到了这两种药,后来发现这两种药在系统里不是这个名字,怪不得找不到。

很利索地给我开完,又指导我在线缴费,然后才挂了电话。

这次在线问诊体验不错,虽然没有上次那么顺利,但这个医生给人的感觉很好,声音里充满了阳光的味道,要是能有机会和她接触,我们或许能成为朋友呢……

总之是一次愉快的体验啦~

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