生活中的有效沟通

前段时间给单位同事做个问卷调查，发现同事们都不太怎么懂得有效沟通，他们与人沟通的技能基本上是通过家人朋友习得的。

分析主要原因如下：

第一点  成长环境

一个人的性情与生活环境是分不开的，多数占单位主力的80后、90后、00后都是独生子女，从小就是唯我独尊，容不得不一致的意见。

第二点  学校缺少这方面的教育

无论是70后，80后，90后还是00后，且无论学历如何，我们在学校基本没有接受过这方面的教育，我们的学校教育就是应试教育，不会教这些东西。这些东西最有效的是通过实践习得，比如多与不同的人打交道。

第三点  压力大，情绪焦虑紧张

现在社会节奏快，生活压力太大，人们的耐心很有限，火气一上来就如同火山爆发。要么爆发攻击别人，造成严重结果，要么压抑攻击自己，憋出抑郁症，这两种做法都不可取。

那么如何做到有效沟通呢？

沟通不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态问题。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的，所以需要双方去掉这些心态去与人沟通。

当在沟通过程中会出现冲突，这时要换位思考一下，也就是站在对方的角度考虑问题，同理心别人，一旦对方感觉到你体会到他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

沟通不是一种说服，而是一种感染和共情。特别要注意的是：与对方交流时，观察到对方的到的具体行为或话语时，不要带任何判断或者批评；表达这些行为或话语带给你的感受即可。