人力资源服务的社会学理论基础

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天是日更第134天，小澡哥给大家谈谈人力资源服务的社会学理论基础。

从社会学的视角来看，用于解释人力资源服务行业发展和运营模式的基础理论一般围绕组织社会学、社会网络理论和劳动关系理论展开。从积极的研究结论来看，人力资源服务业的存在和发展有利于维护相关社会组织关系的稳定，更好地满足不同就业群体的多层次职业发展诉求，从而能够弱化劳资关系间的矛盾冲突。

1、组织社会学视角

组织社会学主要关注社会组织间的相互关系，以及组织发展与外部规制间的相互关系等问题。人力资源服务提供商、客户、劳动者、工会、人力资源行业协会以及国家相关劳动立法及行政监督机构，共同构成了人力资源服务业的生态和发展环境。在相关法律政策、社会责任和伦理价值观的约束下，人力资源服务提供商可能主动构建一定规模和功能性的网络化资源，以及公平合理的行业规范，从而有效满足其他主体的发展诉求。

2、社会网络理论视角

社会网络理论主要关注社会个体成员之间的关系互动，该理论能够解释职业或商务社交网络平台发展的基础以及劳动者职业发展规划及流动意愿。比如，创建于2002年的领英（LinkedIn）公司是目前全球最大的职业社交网络平台。领英所代表的商业模式及其运行效能，可以用社会网络理论来解释。领英会员通过社交群体的专业化分类以及人际在线互动，实现人才与人才之间，人才与雇主之间的多渠道沟通、认知与匹配。

3、劳动关系理论视角

从劳动关系理论视角来看，一方面，人力资源服务能够为劳动者提供多样化的职业发展通路和就业机会，同时为雇主提供弹性化的人才配置以及专业化的职能或业务外包服务，从而降低传统劳动关系下雇主与雇员之间的机会成本和雇佣风险；另一方面，人力资源服务业出于打造自身竞争力的需要，能主动为外包或派遣员工提供必要的薪酬增长机制、技能培训以及员工关怀，同时不断提高客户的人力资源管理和开发效能，有助于形成相对和谐的劳动关系氛围。

参考资料：

余兴安 主编：《人力资源服务概论》，中国人事出版社，2015。