请认真阅读以下场景,如果你遇到了会如何去做?先别着急看答案,先思考,后学习!
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A组长团队中新加入了一位新员工小B,小B对于新工作上手很快,这让A组长省了不少心,但好景不长,小B的心态发生了变化:我已经对业务很熟悉了,每天都在做重复的事情。但是按照部门晋升的趋势,我连竞聘最低一级管理岗的资格都没有,哎……。
小B每天上班都是闷闷不乐的样子,A组长觉得必须要开导一下他,于是有了下面的对话(截取部分对话):
A组长:如果团队里一位老员工最近有点小问题,他老是着急挂客户电话,你该怎么跟他讲这个问题呢?
小B:呃,就直接说不能着急啊。
A组长:你如果直接说,这位老员工肯定会觉得面子上过不去,来,我跟你分享一下我的思路……
小B:原来都是有技巧的,我想的太简单了。
A组长:是啊,对了,你在入职沟通中提到过你希望一年半载能够走向管理岗位,所以我要告诉你我们部门的储备干部选拔标准:业绩排名占一部分,行为加分占一部分,你现在的业绩排名中等,行为加分还得多加油,比如你被评上了优秀录音,行为加分就直接加5分。
小B:啊,原来这么细啊。
A组长:是的,希望你多加油,等你哪天觉得自己某一次录音特别好的时候,别忘记告诉我哈,我帮你报上去参评。
你还是很有潜力的,现阶段的重点是要把业绩冲上去,这才是让大家快速关注到你的捷径!能跟我谈谈你的目标和规划吗?
小B:我感觉和您这么一聊,我觉得自己离目标还有很长的一段距离,多谢您的点拨,我一定会继续努力的!
以上就是对话经过,对于这个阶段的员工,管理者应该如何引导和培养呢?请先认真思考,下一章节为你揭晓解决逻辑。
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