曾经是为了学习一门知识

开始正式学习沟通是念MBA的时侯，当时就有一门课叫《管理沟通》。好巧不巧，靠谱君的毕业论文选题就是组织沟通和管理变革方向。

当年亚马逊还没有进入中国，拜托同学从美国寄过来的参考书

当时看了不少沟通方面的文献，沟通，communication，在宣传口翻译成传播，IT行业中翻译成通信，干路桥的翻译成交通～～～
当时，是把沟通当作管理学的一门知识来学，什么正式和非正式沟通啊，什么口头和书面沟通啊，什么上行、下行和平行沟通啊，什么内部和外部沟通啊～～～
一通学习下来，眼界算是上去了，一般的管理沟通文章还真看不下去。

现在是为了改善生存环境

然而，职场不同于学校，很多问题是书本是解决不了的。自以为掌握了“沟通真经”的我，属于典型的眼高手低，被现实打脸，啪啪的！
一次，一个同事好友因为发表了不合适的言论，领导决定给他处分。处分就出分吧，领导神来之笔，让我先去谈一下。也就是说，我被指派去干传达坏消息这个费力不讨好的苦活。这属于典型的困难沟通。
我到了他办公室，把这个坏消息小心翼翼地告诉了他，自以为是地还安慰一番。
后来回想起来，当时的我没有区分“善意”和“愧疚”的界限，过度地表达了同理心，犯了沟通忌讳，触碰了人性的阴暗面。这个同事应该是心里系下疙瘩了，和我逐渐疏远。
纸上得来终觉浅，方知此事要躬行。
后来，我刻意参加了包括谈判、商务礼仪、接待等等实战培训。不得不说，一顿操作猛如虎，还真学到了不少管用的招数，许多沟通场合用起来得心应手。
如果我能早些掌握实战技能，那个困难沟通就会简单直接，而且可以换时间、换场合，降低沟通尴尬度，化危为机。
你看，掌握沟通这门手艺，就会多交朋友，少树敌人，更好地改善我们自己的生存环境。

让沟通系统为自己赋能

荣格在1921年提出了内向和外向两种不同的人格特质。他认为内、外向的区别在于心理能量指向的方向。内向者的能量指向内部，他们对内心世界的兴趣更大，更喜欢安静和独处。
作为社会人，就要在社会分工中参加协作，就要和周围的人打交道。内向者每次职场聚会，会消耗了大量精力或者说是心理能量，使人身心疲惫。这就就像手机电池一样，耗电太多，电量不足了，需要安静下来，充充电、回回血。
这么看来，对于内向者而言，沟通是个能量耗散系统，要保持收放自如但状态，需要付出比那些外向者更多的努力和精力。
但是，沟通是无限游戏啊，这么耗散下去，是不可持续的！

脱不花在沟通训练营中，给出了一个破解耗散的沟通心法。这个心法，以内打内，通过内在的认知升级，破解内向心理能量耗散。

良好的沟通就是向外界积极释放善意，就像追光灯一样，自己发光，也照亮身边人。

她不要求我们左右逢源，不要求我们巧言辞令，只需要我们用光明心看待这个世界，用善意和周围环境互动。

此心光明，夫复何求！

在无限游戏的视角下，沟通从来都不会失败。我们努力地去建立一个又一个的新的沟通，就是种下一颗有一个善意的种子。在未来的某个时刻，这颗种子很有可能生根发芽，产生各种合作机缘。
脱不花自己就是一个例子，她把职场打造成了对她有“回血”效果的疗愈场，每天能量满满，从早到晚斗志昂扬。用罗胖的话，脱不花在家里一旦生病或情绪不佳，跑到公司呆一会就全好啦！也就是说，
没错，我们学习沟通，就是要成为脱不花这样的沟通高手，能够营造好身边的“道场”，在沟通这个无限游戏中不断得到能量补给，形成正向可持续循环系统。