麦肯锡解决问题的方法
除此之外,针对职场中一些常见的问题,麦肯锡也给了我们很具体的建议。
针对如何拓展客户这个问题,麦肯锡是这样做的。
首先,麦肯锡不断地推出优质的书籍和文章,广泛扩大自己的影响。
同时,麦肯锡出版了自己的学术期刊《麦肯锡季刊》,免费提供给客户和之前的咨询顾问,因为这些人很多都在麦肯锡潜在客户公司担任要职了。
麦肯锡还与潜在客户有庞大的非正式交流网络,公司鼓励合伙人,也就是麦肯锡的员工参加各种行业协会、慈善会等各种可以接触到潜在客户关键领导的场合。
麦肯锡也会与老客户保持联系,做售后服务、检验前期工作结果,这样的好处是,老客户有新的项目会第一时间想到麦肯锡,或者给麦肯锡介绍新的客户。
还有,麦肯锡如何组建团队和进行层级管理呢?
接到客户的项目之后,就要组建咨询团队了,麦肯锡的做法是,项目经理可以根据项目的需求,查看备选人员的技能和个性,挑选合适的组员。挑选时除了看履历,他们还要面谈一下,然后再确定是否真正合适。
作为项目负责人,他们平时都会关注、关心团队成员。让整个团队在项目的全过程,可以融洽相处,高效工作。
总结:
麦肯锡在拓展客户时,非常注重提高自己的影响力,建立非正式交流网络,并始终与老客户保持良好的关系。
组建团队和进行层级管理,给项目经理足够的选人权。
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