经历了两个企业的开荒到繁荣，混乱到安定，我发现里面的主管岗位，往往需要一些大家想不到的特殊能力。
大家一定以为，主管首先要有一定文化水平，能轻松拿捏办公软件和流程制度；其次是对手下各岗位知识的专业性；最后是人员调配能力，但绝非如此。
今天我就将我所经过和见过的主管工作讲述一下：
1、一个新来主管是很难服众的，因为没有根基，管理时必然会遇到“刺儿头”，对于这样的人，首先要明确“刺儿头”上面有没有关系，如果和主管的上级，甚至公司领导层某人沾亲带故，这样的人是不能得罪的，只能给他找个待遇好的闲职养着，就“他好我也好”了。
其次是员工倚老卖老，也分两种情况，一种是聪明人，只是为了显示自己的资历，想得到重视，这样的人可以适当示好，就可以得到支持。
另一种是蠢人，自以为是，这样的人必须赶走。但如何赶，也是学问。绝不可以按正规流程，给失业补偿后解除合同，因为老板未必认可多花钱，就算老板认可，主管的上级也不可能认可，因为补偿要走公司的帐，大点的领导都是多一事不如少一事的。只有平时找事儿找茬儿，当着众多人面去批评数落，让他自己受不了而离开。最好抓一朝之错，直接劝退或开除，一刀两断。或者给他调到一些比较奇葩的岗位上，让他知难而退。
所以说，主管工作需要的是狠辣而不是文化。
2、对下级好，上级不满意；对下级严，下级还逆反心理。要想上下协调，就要说人话，办鬼事。没事画画大饼，上级前表现自己，老总前表现上级，私下里表扬员工，走一步算一步，干的越久根基越稳。
所以，主管需要的是圆滑而不是才华。
3、并不是越负责的人就越被重视，老板以下的每个领导岗位，都以保住地位为第一，最怕的就是多事。大家都在混日子，负责任的人就是不稳定因素，他们随时可能把他们发现的问题揭示出来，小事闹大。
推卸责任打太极是领导的看家本领，在此基础上，主管要做的就是让部门默默不语地运作，只要让部门合理运作，没人起刺儿，就是好主管。
所以，主管要做的是让部门合理运转而不是自己累得团团乱转。
怎么样？是不是刷新了大家的认知，但这就是事实，这就是现实。
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