不止社交产品，越来越多产品开始发展社区业务，电商（淘宝、京东）、视频（哔哩哔哩、腾讯视频、爱奇艺）、音乐（网易云、QQ音乐）、漫画（快看、腾讯漫画）以及语音直播（克拉克拉、荔枝fm）等。

然而每个领域的社区用户群体都不一样，那么这次我们就来简单拆分社区的发展、变现，主要以娱乐产品为主，非娱乐产品社区的运作方式不同，这里就先不提。

社区发展主要在用户内容运营方面，以内容吸引更多用户，从发展到变现在这简单分为三个浅显的步骤（拉新、留存、变现），如下图：

为什么说社区的运营成本较大，社区里的用户就是我们的运营成本，首先运营社区，需要基础用户，即种子用户。可根据该产品面向的用户群体发展，有足够资本条件可通过合作等方式邀请该群体中的KOL加入平台，KOL拥有自己的粉丝，其影响力足够为社区带来不少粉丝用户，当然成本跟随其粉丝体量增加；或直接通过本产品已有用户丰满最初的社区内容。

当然KOL用户存在风险较大，其自身的粉丝黏性足够大，如果KOL用户与平台合作不稳定，那么当他们离开平台时，粉丝也会随之离开；如果这些用户在社区中较为活跃，那么他们的离开对社区的活跃度影响也是非常大的。

选择相对低成本方式，可发展平台本身用户，通过活动或任务等奖励方式鼓励其到社区中活跃。

拉新

拥有社区种子用户之后开始拉新，也就是增加新用户。此时官方应引导种子用户发布更多该领域的爆点内容，比如将时下热点话题转变为领域内容，KOL用户的内容生产。

社区的分享主要为内容分享，更多为用户把感兴趣的、或喜闻乐见的内容分享到平台之外，裂变更多感兴趣的用户加入平台。

杜蕾斯官方文案团队一直被运营、产品人奉为神级文案，当爆点内容出现时，我们看到很多官方平台都在蹭热点，然而蹭热度最有水平的还属杜蕾斯官方文案，他们经常能将时下热点话题转变创新为自己产品内容，也许自身产品原因导致，通过俏皮的词句与图片，将原来一本正经的内容转变得隐晦又劲爆。

抖音作为视频内容平台，发展出许多该平台的创造者；而抖音、小红书这类具备打造KOL的内容社区，KOL发展的方式极其野蛮。

他们通过一段时间内的或拉踩、或跟风，转化热度内容为自己的风格呈现，吸引更多用户眼球，发展自己粉丝；

再通过一段时间科普内容，弱化第一阶段中具有明显攻击力的一面，从而展现自己的专业和友好，树立专业形象；

粉丝到达一定体量后，进入垂直深挖的阶段，推广相关领域产品，科普内容+产品推广双管齐下，期间概率性出现再次粉丝裂变暴涨的阶段；

最终打造自有品牌或卖货、接入广告、直播卖艺等，通过粉丝变现，由此带来收入。

当然，这类KOL在平台中能这般野蛮发展，部分依靠其运营团队力量。

最终，KOL在平台发展的过程中，其裂变出粉丝的活跃，也囊括在平台活跃值里。

社区鼓励用户将内容分享到外部平台，首先产品支持多形式内容分享，如图片+logo、平台分享链接（外部可查看的内容H5）；社区话题由官方引导、审核，并高亮或对外推广精华内容帖。

留存

我们把社区里的用户分为三个等级：看客人群、参与人群、平台KOL；

三部分用户人群数量以金字塔呈现，最底层切人数最多的为“看客人群”，往上相较活跃的深度用户为“参与人群”，人数最少切最精华的部分为“平台KOL”；

看客人群：多数用户持围观心态，多为看客，其表现行为如：点赞、分享；

参与人群，分两种：

1、积极发表内容，或原创、或有样学样、或复制/搬运；

2、平民点评师，积极评论发布者的作品进行评价(或夸奖、或“纠正”)；

平台KOL：垂直领域的专业用户，多生产原创科普领域内容、或领域创新；KOL自带粉丝群，并会自主定期发布内容，用以维系粉丝黏性。

平台对社区用户做定期促活活动，根据等级由上至下推进促活：

鼓励KOL创新内容，做奖励或者投票拉票活动，最终以排行榜的形式呈现；

参与人群则可以仿照KOL的内容、或延伸内容、甚至二次创新；

看客人群则可以喜闻乐见，该人群中可发展为乐于打赏的金主用户或活跃与拉票的粉丝用户；金主用户虽然不太展现才艺，可是愿意出钱“打赏”创新内容；拉票的粉丝用户相对不太打赏，但会更积极的评论、点赞、分享。（有钱出钱，没钱出力）

变现

社区教有效的变现方式：圈子变现、粉丝变现；

圈子变现

伴随社区用户数量增加，同时划分出不同的圈子群体。在各圈子中深挖内容，整合圈子热度列表，官方利用其资源深挖热度排名较前的圈子内容，可与外部公司合作限量圈子周边，周边可限量、定量制作；

圈子内作守护任务，圈子通过圈内活跃增加其热度值，并增加圈子的推广奖励活动，通过竞争活动增加圈子成员中的活跃、黏度，而后在排行榜中爬榜，其中包含圈子中用户的裂变拉新、活跃内容、精华UGC高亮展示；形成裂变-活跃-头部这一闭环。

在圈子闭环过程中，平台通过组织或线上线下活动、销售或实体虚拟商品完成变现。

粉丝变现

平台打造自身KOL（或外部合作、或自身发展），获得KOL与其粉丝群体；平台此时作为工具，提供KOL与其粉丝互动的功能、活动、福利；包括粉丝的黏性（粉丝守护）、粉丝打赏（多维度粉丝对KOL的支持）；以及KOL向粉丝展示专业技能、才艺等；

为KOL提供更多曝光机会，整套推广如同娱乐圈中的明星包装。如：APP开屏、banner等多模块的海报推广，为一定粉丝量的KOL提供粉丝互动的线上、线下活动等。

在KOL包装的过程中，平台通过抽成获得盈利。

---

那么关于社区发展、变现相关的粗浅整理就这些，欢迎大神来调教啊。