客户阿姨正在店内吸氧
昨天下午门店来了一位客户，客户几年前在市区购买的海龟制氧机，阿姨本身有支气管炎，心脏又做过支架搭桥手术，肺部也动过手术，一直在用制氧机。
近期她在吸氧的时候感觉氧气不足导致她吸氧也无法缓解气紧的问题，她一度认为氧气机故障，甚至想把制氧机当废品卖掉。
她和家人到店里本来是咨询新的制氧机，结果聊天得知她制氧机的情况，于是我们建议可以先上门检查制氧机，检查后再评估是更换还是维修，她的制氧机才用了三千多个小时，如果机器确认可以用或是有维修价值就没必要花冤枉钱。
阿姨吸氧后再次测量血氧
吸氧以后的血氧值
阿姨刚来的时候血氧91，我们让她用会店里的氧气机缓解气紧的情况，她吸氧不到五分钟血氧值就升到95以上，而她的切身体会很明显。
阿姨从别人那里听说可以用火星复燃实验检验氧浓度的做法，自己还准备尝试，但我们建议非专业人员不要用这种方式测氧气浓度，我们会使用测氧仪进行专业检测。
制氧机拆机检查
飞哥当天晚上就到了阿姨家，经过检测制氧机流量计调到3的时候出氧浓度没有问题，氧气机可以正常工作，只有流量调到5时才出现低氧的情况，所以阿姨还可以在流量3时是可以正常吸氧的，处理完问题阿姨询问如何收费，实诚飞哥只象征性收了50元路费，多一分都不要，只用了50元就解决了一个在他们看来可能要重新买一台制氧机才能解决的问题，飞哥帮他们省下小几千，阿姨全家感激又高兴。
其实顾客作为外行，基本是专业人员说什么是什么，因为他们不懂，难道让客户换一台新的制氧机不是更能挣钱吗？或者维修时告诉客户需要更换配件让客户支出配件钱，赚钱手段很多，但飞哥坚持是什么情况就告诉客户什么情况，客户不懂我们就给他讲懂，客户能用就接着用没必要花钱买新的，如果有维修价值就维修，如果没有维修价值也会告诉客户让客户自行判断拿主意，绝不欺骗客户，不拿客户当傻子，只挣该挣的部分，做有良知的商家，开一家服务客户的长期主义店铺，这就是我们自己的底线原则。
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