“有不懂的，你就直接问她。”

因为老板的这一句话，朋友晓娟差一点没熬过试用期。

晓娟跨岗跳槽进一家公司，老板看中了她的专业背景，但晓娟的能力尚不足匹配岗位。于是入职当天，老板把部门经理张姐叫进办公室，简单嘱咐几句后，就对晓娟说“有不懂的，你就直接问她。”

晓娟原本还很紧张，听到老板的这一句“承诺”，悬在嗓子眼的心终于落回到肚子里。

业务不熟，心里没底，所以晓娟有事没事就去请教张姐。

前两个礼拜还好，张姐耐心细致地整理了一套工作资料给她，让晓娟多学习学习。

四周过去了，张姐好像没那么热心了。晓娟去求助的时候，她总是很忙，一半问题都回答地很敷衍。

第二个月，晓娟明显感觉到张姐对自己的冷漠和敌意。有时她明明不忙，却三言两语敷衍自己，让晓娟难以向老板交差。

实习期的最后一个月，老板对晓娟的工作很不满意，说她的方案根本就是纸上谈兵。晓娟当然也知道自己的问题，但是张姐不愿再帮助自己，她也很委屈。

前有大领导刁难，后有小领导拆台。

“人在职场，生存为何如此艰难？” 晓娟泪流满面地抱怨。

听完晓娟一番“人间不值得”的吐槽，我追问她是如何请教张姐的。

了解之后，恍然大悟。

败就败在晓娟的求助事无巨细，不分场合，不懂规矩。

身为职场人士，“有套路的求助”一定是必须学会的第一项软技能——

掌握了，其他技能和经验也能快速傍身，从此升职加薪不是梦；

学不会，事事都只能靠自己摸索，提升慢、挨骂多，很容易沦为能力平平、唯唯诺诺的“老菜鸟”。

职场求助法则一：切忌“不懂就问”。

“不懂就问”是一种非常典型的学生思维，老师有传道解惑的义务，所以学生有不明白的知识点，自然要及时求助。

但在进入职场后，我们的身份发生改变，也再也没有谁有义务为我们解答些什么。相反，公司雇佣员工的目的就是解决问题，而非提出疑惑。

自媒体大V红尘笑笑生说，职场新人在向人请教时的一个极端就是“伸手主义”。带着“职场巨婴”的心态，一个网上能搜索到答案的问题都要张嘴去问。

所以，职场人提问之前务必要做一些准备：

1. 自己梳理一遍问题的解决思路，尽量避免发散式的求问，比如“为什么”、“怎么办”，因为这些都应该是你自己下功夫解决的。

2. 认真思考疑惑点，按照自己的思路提出2~3种解决方案，再去请求他人对方案进行诊断和建议。

3. 除了“大脑的准备”，提问时还要做好“工具的准备”。好记性不如烂笔头，准备好纸笔或电脑，认真记录对方的建议，举一反三，不对同样或相似的问题重复发问。

职场求助法则二：考量求助时机。

试想一下，如果有人总在你忙得焦头烂额时，或者正在惬意地度假时求助，你会有怎样的感受？

松浦弥太郎在《思考的要诀》一书中提到：“请人办事的第一项，就是要发挥你全部的想象力去衡量时机，判断对方现在处于什么状况，正思考着什么样的事情。”

比如周一往往是大家最忙碌的时候，自己的工作尚且忙不过来，又怎么有事情和心情去帮助别人解决困难呢？

午休、下班后、周末、休假……这些时段也不是求助的最佳时机。只要问题不是十万火急，千万别打扰他人。

职场求助法则三：有求必有回报。

职场中，谁也没有不计回报帮助别人的义务。所以在求助于人时，最好想清楚你能回报点什么。

正如松浦弥太郎所说，“不论彼此之间是什么样的关系，请托都是一种交易”，所以不要“空着手拜托别人”。

如果是一点小事，不妨请对方共享下午茶。如果对方协助你完成了一个重大项目，可以在向上汇报时说明他人承担的部分。

更重要的是，你应该学会把这份善意传递‘’下去，在别人求助时适当予以帮助。

职场求助法则四：管理自身预期。

在求助他人的时候，千万别指望别人能100%解决你的问题。

如果你的期待是100分，那么当别人只完成到95分时，你就给他施加了5分的压力。反之，如果你的期待只有60分，当别人实现了80分时，你就多了20分的惊喜。

请求和帮助是需要两个人配合完成的事情，而不是你把自己的责任全权抛给同事，转嫁自己应当承担的责任和风险。

除了一开始就别抱有十足的期待外，当结果的确与期待差距甚远时，你还需要给对方找个台阶下，比如感谢他给你提供的解决问题的一种思路。

如果一个人帮助了你，事后却因为你的不满意而遭埋怨，那么下一次就更少有人愿意帮助你了。

合理管控自身预期，别让他人在帮助你时带有压力。

人在职场，求助是项必备的软技能。

美国西北大学的调查研究表明：老板其实更喜欢那些遇到困难会主动求援的下属，因为他们觉得这样的下属更敬业、更积极思考，甚至更尊重老板。

然而学会张嘴求助，并不意味着你要像晓娟一样，把自己“托付”给部门经理，事事都需要他人指导。

他人授予渔，我们也总要自己尝试去钓鱼。

哪怕掌握知识需要时间，哪怕技能和经验不容易一下子掌握，我们也要敢于暴露错误，勇敢承认不足，而后在不断地修正中成长。